PDV organizado, mas um pouco apertado (sei que com a breve mudança de loja o espaço vai ficar melhor). O atendimento no balcão para a retirada foi ótimo, zero pontos a reclamar. Mas no caixa foi uma recepção antipática, mal educada e pouco convidativa, onde a colaboradora sequer respondeu ao boa tarde/obrigada. Se está de mau humor para atender ao público, sugiro buscar oportunidades internas, onde não precise do contato direto com pessoas. Infelizmente dias ruins todos temos, mas precisamos, no mínimo, ser educados.

Realizei a compra dia 07/03, após a compra entrei em contato com a Venâncio para informar que estaria ausente no dia 13/03. O prazo de entrega era até dia 14/03. Minha insatisfação, já relatada através do chat e contato telefônico é que tive a consideração de notificar a minha ausência e quando fui rastrear o meu pedido, a atendente informou que levaria 5 dias para o setor responsável responder e que o link de rastreamento informado no e-mail não funciona. Enfim, solicitei o cancelamento do pedido e estorno do pagamento, uma vez que já havia sido debito do meu cartão e dias depois fui surpreendida com o entregador na minha porta. Acabei recebendo o produto, mas não compraria novamente pela loja virtual, pois não há suporte e as informações são desencontradas, falta de organização e consideração com o cliente.

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Excelente

Muito boa

MARAVILHOSA NOTA 10

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