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Drogaria Venancio

4.4/5

23120 avaliações

Avaliada desde 06/2022

Drogaria Venancio

Telefone: 21 3095-1000 | E-mail: sac@venancio.com.br | Endereço: Av. Belisário Leite de Andrade Neto, 80 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22621-270

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(17446)
(2239)
(845)
(1084)
(1506)

Avaliada por 23120 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

Achei burocrático demais. Agora além da identidade você precisa de um código pra retirar a mercadoria? Bem chato. Já não compro há tempos na Venancio presencialmente pq às vezes a diferença entre os preços do site e da loja é tal que me sinto lesada. E, pela burocracia, sgora só compro no site se não encontro o que quero em outro lugar. É pena, porque moro a 100m de uma loja.

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Lamentamos que a sua experiência tenha parecido burocrática. O código de retirada foi implementado para trazer mais segurança e agilidade no processo, mas entendemos que pode gerar algum desconforto, e iremos reavaliar a respeito. Agradecemos sua avaliação e vamos focar nos pontos que podem ser melhorados, buscando tornar sua experiência cada vez mais prática e satisfatória. 💙 Raisa Santiago - Time Venancio

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Obrigado pelo feedback, ele será levado em consideração para ajustes. Raisa Santiago - Time Venancio

• Compra verificada

Site de facil acesso e pratico, porém na entrega do produto foi jogado por cima do muro e 1 dos soros estourou, pois a entrega estava agendada para dia 17/03 e ocorrei em 14/03, perdendo 1 dos soros. Entrei no whatsapp para comunicar, enviei fotos e video e nao consigo retorno. Demora muito para resposta, e responde apenas que não houve movimentação e será encerrado a conversa. Gostaria de um retorno e reembolso.

• Compra verificada

Demora na liberação e entrega no sistema

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Agradecemos muito por compartilhar seu feedback. Sentimos muito pela demora na liberação e na entrega no sistema. Entendemos o quanto isso pode impactar sua experiência, e já estamos trabalhando para melhorar nossos prazos e processos. Seu comentário é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir. Sempre que precisar, estamos à disposição para ajudar! 💙 Marla Cardoso – Time Venancio

• Compra verificada

Atendimento meio afobado, chegam ao ponto de trocarem endereços e dizerem que é em outra unidade e então você tem que insistir (NO CASO DA COMPRA ONLINE E RETIRADA NA LOJA).

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente tranquila. Agradecemos por compartilhar sua avaliação e seguimos atentos para melhorias, reforçando nossos processos para que a retirada na loja seja sempre clara e sem complicações. 💙 Raisa Santiago - Time Venancio

• Compra verificada

Processo de compra bom. Preços é que estão salgados, juntamente com a taxa de entrega também elevada.

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Muito obrigado por compartilhar sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você considerou o processo de compra bom. Agradecemos também pelo seu apontamento em relação aos preços e à taxa de entrega entendemos sua percepção e sentimos por isso. Seu feedback é muito importante para que possamos avaliar melhorias e buscar oferecer cada vez mais competitividade e vantagens aos nossos clientes. Seguimos à disposição e esperamos poder te atender novamente em breve! 💙🚀 Marla Cardoso – Time Venancio

• Compra verificada

Bem assertivo

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que nosso atendimento foi claro e assertivo. Trabalhamos para oferecer sempre informações precisas e um bom atendimento aos nossos clientes. Seguimos à disposição. 💙 Raisa Santiago - Time Venancio

• Compra verificada

Péssima. Eu cancelei a compra porque a entrega não aconteceu conforme prometido.

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência. Conte sempre com a gente! Marla Cardoso

• Compra verificada

Bom pra comprar

Drogaria Venancio
• Há 2 meses

Que bom saber que foi bom comprar com a gente! 😊 Obrigada pelo feedback e conte sempre conosco! Marla Cardoso

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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