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Drogaria Venancio

4.4/5

23118 avaliações

Avaliada desde 06/2022

Drogaria Venancio

Telefone: 21 3095-1000 | E-mail: sac@venancio.com.br | Endereço: Av. Belisário Leite de Andrade Neto, 80 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22621-270

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 23118 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Drogaria Venancio
Há 2 meses

Obrigada! Isso nos incentiva a continuar melhorando 😊 Marla Cardoso – Time Venancio

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Há 2 meses

É muito gratificante receber sua avaliação! 💖 Marla Cardoso – Time Venancio

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Drogaria Venancio
Há 2 meses

Sua avaliação nos deixa muito felizes! 💖 Marla Cardoso – Time Venancio

Compra verificada

Faltou incluir, no email, o alerta dizendo que era para levarmos o código (enviado somente por SMS) para retirarmos os produtos na loja, considerando que há pessoas que não levam o celular para rua. Incluir também o código no email recebido avisando que já está tudo pronto para retirada na loja.

Drogaria Venancio
Há 2 meses

Agradecemos muito pelo seu feedback! 😊 Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva, e agradecemos pela sugestão de incluir o código no e-mail de aviso para retirada na loja. Entendemos que isso tornaria o processo ainda mais prático, especialmente para quem não leva o celular. Vamos encaminhar sua sugestão para nossa equipe, para melhorar a experiência de todos os clientes. Obrigado por nos ajudar a tornar nosso atendimento cada vez melhor! Marla Cardoso – Time Venancio

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Nao entregaram no tempo prometido

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Comprar foi rápido, não teve entrega, fui buscar e o atendimento só não foi melhor porque demorou um pouco a achar o produto que já estava separado

Drogaria Venancio
Há 2 meses

Agradecemos pelo seu feedback! 😊 Ficamos felizes em saber que a compra foi rápida e que você conseguiu retirar o produto na loja. Lamentamos a demora para localizar o item e vamos reforçar nossos processos para que a sua próxima experiência seja ainda mais ágil. Marla Cardoso – Time Venancio

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Drogaria Venancio
Há 2 meses

Obrigada! Isso nos incentiva a continuar melhorando 😊 Marla Cardoso – Time Venancio

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Muito bom

Drogaria Venancio
Há 2 meses

Muito obrigado pelo seu feedback! 😊 Seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência possível! Conte conosco! Marla Cardoso – Time Venancio

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Bom, fácil de manusear

Drogaria Venancio
Há 2 meses

Ficamos muito felizes em saber que você achou tudo bom e fácil de manusear! 😊 Trabalhamos para oferecer sempre a melhor experiência possível, de forma simples e prática. Conte conosco sempre que precisar! Marla Cardoso – Time Venancio

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Achei burocrático demais. Agora além da identidade você precisa de um código pra retirar a mercadoria? Bem chato. Já não compro há tempos na Venancio presencialmente pq às vezes a diferença entre os preços do site e da loja é tal que me sinto lesada. E, pela burocracia, sgora só compro no site se não encontro o que quero em outro lugar. É pena, porque moro a 100m de uma loja.

Drogaria Venancio
Há 2 meses

Lamentamos que a sua experiência tenha parecido burocrática. O código de retirada foi implementado para trazer mais segurança e agilidade no processo, mas entendemos que pode gerar algum desconforto, e iremos reavaliar a respeito. Agradecemos sua avaliação e vamos focar nos pontos que podem ser melhorados, buscando tornar sua experiência cada vez mais prática e satisfatória. 💙 Raisa Santiago - Time Venancio

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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