Produto comprado pelo site com entrega expressa (em até 5 horas), por volta de 18h. Às 21h, recebi uma ligação alegando problemas com o motoboy e o atendente perguntou se havia a possibilidade de entregar no dia seguinte a partir das 10h. Respondi que sim. No dia seguinte, até as 12h eu ainda não tinha recebido o produto. Entrei em contato com central da Venâncio e um atendente me informou que iria se informar dentro de 30 minutos e me retornava a ligação. Ao retornar, indicou que não haveria como dar previsão para entrega. Diante da dificuldade, pedi que cancelasse e realizasse o estorno do valor pago no cartão. Isto não foi feito e às 15h um motoboy chegou até a minha residência com o produto alegando que não sabia de nada. Tive que tornar a ligação para a central e ao falar com uma outra atendente solicitei que diante das dificuldades, que sustasse a ordem de cancelamento dada anteriormente. Assim, recebi o produto, com 21 horas de atraso mesmo pagando pelo frete expresso.

O produto eu já conhecia e adoro, porém o produto não foi entregue, mesmo após eu ficar cobrando várias vezes pelo Whatsapp. Recebi sempre a informação que o motoboy estava na minha rua, porém nunca chegava. Não queria ir até a farmácia que fica na mesma rua que a minha porque estava com dores. Próximo as 22h quando eu mandei mensagem novamente cobrando, uma pessoa respondeu se eu esperava para entregar os produtos no dia seguinte. Achei uma falta de respeito comigo e desisti da compra!

Como eu vou avaliar algo que não recebi. Realizei a compra dia 06/01 e até hoje não recebi (21/01). Nunca mais compro com vcs e não indico pra ninguém. Nem o cancelamento que pedi eu tive. Quero meu dinheiro de volta.

Péssimo me deu 2 dias pra chegar meu pedido, e já faz 20 dias que não chegou ainda

Péssima experiência pois um pedido feito em 25/11, não recebi nem consigo o extorno. Péssima, a pior experiência de compra da minha vida.

Pior impossível. 1. Meu produto não foi entregue; 2. O sistema de atendimento de vocês (telefone e site) não funcionou; 3. Só recebi retorno após abrir uma reclamação no Reclame Aqui; e 4. Ainda sim, levou quase 1 mês para eu ser informado do meu estorno, já que não recebi o produto. Nunca mais faço compras via site com vocês.

Eu não recebi as latas de leite e estão me cobrando. Já liguei inúmeras vezes e vcs dizem q vão tirar da minha fatura e nada.

Balconistas com muito mal vontade e o produto demora muito a ser entregue. O processo de liberação é muito lento. Jamais voltarei a comprar com vocês!

Serviço péssimo!! A Venâncio ainda não está apta pra vender pela internet. Não respeita prazo, não dá acesso ao acompanhamento da compra. Enfim, pra ficar ruim tem que melhorar muito! Dica: aprenda com a Drogasmil! Eles tem um serviço perfeito!

Não deixou comentário para esta avaliação