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Segundo pedido seguido não entregue. Uma bagunça

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A compra on-line deixa muito a desejar. Os prazos não são cumpridos e por vezes pedidos são cancelados vários dias depois. Péssimo atendimento.

Experiência péssima, não compro nunca mais. Eu pedi para pegar a compra na loja pq meu bebê estava sem fralda, quando cheguei na loja, não tinha fralda! Fui informada q seria entregue na minha casa dois dias depois. No dia entrega, me ligaram para avisar que os produtos não seriam entregues pq tiveram uma "não conformidade". Falta de respeito com o consumidor. Sair de casa segurando bebê é difícil cheguei na loja, que é longe da minha casa, 4 mulher e 1 homem tudo atoa, coçando, e não teve um filho de Deus pra ajudar a carregar a sacola com os remédios que eu comprei. Uma moça teve que pedir pra que passou meus produtos pra ela levar a cestinha pro caixa pra mim pq ela não se tocou que precisava ajudar uma pessoa com bebê no colo. Elas estavam muito ocupadas no celular. Foi na loja nova de Itaipu, 2314. Não volto e não compro online nunca mais. Fui pra Pacheco.

Eu sou de MG e estava no Rio a trabalho. Amava a Venâncio pela sua marca, bons preços, e ser bem falada em todo rio. Fui retirar meu produto em Botafogo, a gestão é mal conduzida, péssimo atendimento, perdi todo meu horário de almoço no caixa tentando corrigir um erro de nota, e tentando trocar um tom de base, que no final das contas não consegui e voltei com o tom errado e ainda queriam me cobrar a mais! Fui em outra Venâncio de Copacabana, o gerente é extremamente mal educado, as meninas do caixa são legai.. Os funcionários são péssimos! Apesar dos preços serem ótimos, as ofertas, não compensa a raiva que a gente passa! Péssima experiência!

Péssimo! Levaram uma semana para informar q faltava um produto e por esse motivo todo o pedido foi cancelado!!!! Uma esperando, é muita falta de respeito

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Péssima experiência. Na hora de vender, a loja não informou nada. Deu o prazo e inclusive mandou email e sms dizendo quando o produto "estava disponível" para retirada. Com um bebê pequeno e doente tive que sair de casa, pagar uber e qual não foi minha surpresa quando vi que a loja estava fechada! Tentei ligar, usar o chat e o email, mas sem sucesso. Era uma tarde de feriado municipal e só haveria qualquer atendimento no dia seguinte. Então por que não avisar ao cliente ao invés de fazê-lo de palhaço? Não pretendo comprar mais nessa rede que não respeita as pessoas.

Cancelaram meu pedido no dia 25 ainda até hoje, dia 04/07 não fizeram o estorno da compra. Já abri 2 chamados e sem retorno. Aguardo a devolução do dinheiro.