A compra no site foi ok, mas tudo começou quando começaram a me ligar do predio que o uber estava exigindo um codigo que eu não havia recebido e não fez a entrega voltando com o produto. Entrei no site para resolver e não identificava o pedido. Liguei p o call center, a primeira pessoa que me atendeu foi extremamente grosseira e me transferiu para uma segunda pessoa que identificou que o cadastro meu telefone estava errado, esquisito pois quando fiz a compra pelo site não pediu meu telefone corrigindo. E que solicitaria novamente para fazer a entrega. Algum tempo depois comecei a receber mensagens de uma pessoa que se identificou como motorista do uber dizendo que na farmacêutica não tinha o meu pedido. Falei que estava receosa de se tratar de um golpe e que como pedi na farmácia e não no uber que ele se resolvesse com a farmácia e que se continuasse com essa conversa esquisita faria denuncia na farmácia e imediatamente ele falou que resolveu e um pouco depois fez a entrega

quando se faz o pedido,e chega a informação que o motouber busca nossa encomenda, o site não mostra em tempo real o deslocamento do pedido. só quando o entregador está a poucos metros do endereço de entrega. e a avaliação com 1 estrela para o atendimento, é que não tive nenhuma interação para solicitar atendimento.

Foi exigido um código de recebimento para que o entregador efetivasse a entrega. Não recebi código algum, nem por email, nem via UBER e nem pelo próprio site da Venâncio. O entregador foi embora e levou o produto que eu havia comprado. Ou seja, foi muito ruim.

comprei bem rapido pelo site e foi o mais barato produto que achei na internet. paguei mais caro pra receber no mesmo dia que efetuei a compra e até hoje, 6 dias depois não recebi meu produto. liguei pra central que diz que meu produto foi recebido mas ninguém entrou em contato comigo nem por whatsapp nem email nem em lugar nenhum falando que meu pedido tinha sido entregue. não fui informada de nada e estou no escuro até hoje. frustrante.

Absurdo precisar de um código para pegar o produto. A Venâncio muda o sistema e não avisa ao cliente. A culpa não é da loja, é do sistema da Venâncio. O número do pedido não adianta de nada. Nem apresentando a identidade. Tem que esperar a chegada do código por WhatsApp. Só depois que a atendente conferiu o email que já estava certo, chegou o código. Ela também atualizou o celular. Avaliei como médio por causa da boa vontade da atendente,mas o sistema de entrega é péssimo. O processo de compra também, já que o app é para agilizar e o código atrapalha. Lamentável, mudou para pior.

Fiz a compra e optei pela entrega em 2h e infelizmente a entrega foi feita 8h depois. Já tinha ido dormir. Acordei assustada com o interfone.e tive que pedir para meu filho descer, às pressas. Enfim, algo totalmente fora do tipo de entrega escolhido e sem nenhum aviso prévio de vocês.

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Antes a identidade bastava p retirar a compra . Agora vc precisa de um celular . Vc precisa de internet . Vc precisa de um codigo . Vc precisa passar o codigo p o atendente . Se pode complicar pra que facilitar ? O mais simples era melhor .

Produtos de qualidade, ótimo valor, mas atendimento péssimo.