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Bom site.

A compra foi fácil pelo site. O problema é que a entrega veio errada e eu não recebi minhas compras ate hoje porque não vieram fazer a troca. A Venâncio não colocou no saco dos produtos, os dados do comprador (eu) para entrega. Não tinha nome de ninguém nem endereço. Não sei como o entregador sabia pra quem e onde entregar. Deu no que deu, entrega errada e ninguem pra fazer a troca e eu sem os remédios sabe-se lá ate quando.

O preço foi excelente, mas desde a compra já tive problemas. Comprei pq o prazo de entrega era de até 2 dias úteis, e eu queria usar o produto para o carnaval. Ao finalizar a compra, o prazo subiu para 3 dias úteis, aceitei pq chegava na sexta, antes de eu viajar. Na sexta, o produto constou como entregue às 08:19, mas para minha surpresa, ao chegar na portaria do condomínio, fui informada que o produto não havia sido entregue. Esperei até o fim do dia e nada, resolvi entrar em contato com o atendimento e até hoje não obtive resposta. Como eu viajaria, pedi que me informassem caso o produto chegasse, a portaria me ligou quando o produto chegou, no sábado de tarde. Como pode o produto constar como entregue e não ter sido entregue? Fiquei muito decepcionada com a falta de comprometimento com o prazo de entrega e pelo péssimo, ou melhor, inexistente atendimento.

Experiência de compra e pós compra não poderia ser pior!!! Paguei pelo serviço de entrega expressa (porque precisa de um dos itens ainda naquela noite) e a entrega foi concluída apenas no dia seguinte, sem que se dessem ao trabalho de dar qualquer mínima satisfação ao cliente. Enviei um email a voces reclamando, solicitando reembolso da taxa de entrega e pergunta se recebi algum retorno!? Para piorar, recebi o meu pedido faltando justamente o item principal, o item que me fez tomar a iniciativa da compra (o Floratil, que chegou, eu comprei meramente para repor o estoque do meu kit de medicamentos de viagem). SUPLICANDO: PODERIAM FAZER O GENTIL FAVOR DE RESPONDER A MINHA RECLAMAÇÃO?!?!????????

As vezes temos que repetir dados que já foram colocados, seria bom verificarem.

Ótimo!

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