Primeira compra pelo site. Mais p retirar os produtos demorou muito, na loja não aparecia como já estava pago. Fiquei aguardando um bom tempo até tudo ser solucionado pelos atendentes.

Eu fiquei na longa fila mas me disseram que eu tinha que ir para o primeiro computador e retirar com o gerente. O gerente ficou digitando no computador, saiu para atender outras pessoas e me ignorou. Quem me atendeu foi uma moça que me viu ali em pé um tempão e retirou a compra feita pela internet. Não direciono mais as compras feitas pela internet para esta Venâncio da Praça saez pena.

É pessimisma, não faz a entrega e não responde no Whatsapp.

Comprei um produto e me deram um prazo de até 3 dias úteis, e só chegou depois de 15 dias

Comprei pelo site e pedi entrega expressa. O entregador não deixou os produtos comigo porque eu não tinha o SMS que verificava a entrega, mas a entrega foi registrada como concluída mesmo assim. Estou há 15 dias tentando ter meu dinheiro de volta e a Venâncio se recusa, violando as determinações do Código de defesa do consumidor. Vejam no ReclameAqui a quantidade de queixas desta natureza. Tudo péssimo, empresa péssima, não recomendo.

Tive uma experiência horrível, não entregaram meu pedido, fiz várias reclamações, o pedido foi feito no dia 02/01/24 e até agora não foi entregue.

Eu nem recebi o produto, me derwm varias datas de entrega. No final tive que solicitar o estorno pq nao recebi nada, tive que ligar varias.vezes so sei que isso durou quase dois meses. Nao recomendo a drogaria venancio. Nao conpro mais nada. Experiência pessima.

Experiência péssima! O produto chegou violado com pouquissima quantidade e quando liguei imediatamente para a loja de entrega fui orientada a enviar fotos e nota fiscal para um número de celular e me afirmou que haveria a trica em 5 dias úteis, porém decorridos alguns dias me ligaram dando outra informação pedindo que entrasse em contato com o fabricante e que não fariam a troca. Pedi o ressarcimento mediante o ocorrido e até hoje NADA! Me sinto totalmente ferida enquanto cliente, com prejuízo e sem nenhum respeito às leis do consumidor!!

A Venâncio simplesmente CANCELOU a minha compra realizada e aprovada no cartão de crédito, alegando "não conformidade". Oferecem um produto no site, fazem a venda E CANCELAM unilateralmente sem dar maiores explicações. Péssima experiência.

Minha experiência com a Venâncio foi extremamente insatisfatória. Um pedido que deveria ser entregue em 3 dias levou 13 dias para ser concluído. Tive que contatar o SAC em três ocasiões, sem receber informações úteis. A resposta à minha reclamação só veio após uma semana, evidenciando desorganização e falta de urgência. A empresa demonstra descaso generalizado com os clientes, o que é inadmissível. Apesar das desculpas padrão, a Venâncio está longe de alcançar a satisfação do cliente. O atendimento ao cliente, crucial para a empresa, deixou muito a desejar. Esperava um diferencial, mas fui decepcionada. Não recomendo!