Nada a declarar

Pra conseguir retirar meu pedido foi necessário ligar pro sac. Na loja ninguém sabia nada.

Loja boa com preços bons

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Gosto MUITO de comprar na Venâncio, tanto nas lojas físicas, quanto pela internet. Pela primeira vez houve um imprevisto e me deixou muito chateado. Fiz uma compra e recebi um produto ( shampoo Vizcaya cabelos oleosos), sem a data de validade. Como se tivessem apagado a data, algo desse tipo. Já enviei as fotos com todas as informações para o setor responsável e estou aguardando eles fazerem o recolhimento do produto… Obs: Comprei pelo app Venâncio!

A loja é excelente, sempre com um ótimo atendimento! Em relação ao produto preciso utilizar durante os meses para vê o resultado.

Entrega atrasou e os atendentes nem conseguem rastrear e nem falar a transportadora para ratreio

Atendimento maravilhoso da Natália Helen da Silva Melo!!!!!!!!

Fiz 2 pedidos pela internet para retirada na drogaria Venancio em Niterói/RJ, no endereço Rua Doutor Paulo César 2. Fui loja no dia e horario fornecido na compra e, inicialmente, a vendedora não encontrou o pedido e me disse que não estava disponivel para entrega. Após eu insistir, a atendende encontrou e me entregou uma sacola. Ao chegar em casa constatei que apenas 1 dos pedidos havia sido entregue e o pedido #1459684042930-01 não havia sido entregue. Não teria como voltar a loja porque comprei para levar numa viagem. Já fora da cidade da drogaria venancio que escolhi para a retirada, liguei e solicitei o cancelamento. Hoje, 20 dias após o pedido de cancelamento, retornei de viagem e constatei que o pedido continua "pronto para retirada" e que o cancelamento do pedido não foi realizado. Aguardo retorno com esclarecimentos.

Loja confortável, com bastante produtos. O atendimento no geral foi muito bom (Caixa e balcão)