Péssimo serviço, comprei medicamentos de uso contínuo e não foram entre entregues. Levaram uma semana para avisar o cancelamento e agora aguardo o estorno do valor no cartão de crédito. Precisei ir a outra loja comprar novamente.

Demora de entrega

Apesar de eu ter reclamado no mesmo dia da entrega da falta do medicamento CANDICORT ao seu SAC até agora ñ recebi o produto faltante o que me levará a nunca mais adquirir nada da Venâncio pois perdi a confiança.

Segunda vez que eu compro e a entrega atrasa. É um absurdo atraso de uma semana eu ligar para saber e a atendente responder que saiu para entrega que era só aguardar isso demorou uma semana o que era para ter sido entregue em dois dias.

Faltou boa vontade para resolver o problema que surgiu, a solução só veio após eu me desgastar e muito insistir.

O sistema online da empresa, quanto constatar o pagamento de mercadoria simplesmente é da idade da pedra. Se não tivesse entrado em contato com o SAC provavelmente ainda estaria amargando pela entrega.

A Venâncio tem que melhorar muito a sua logística. O link de rastreamento não funciona, a entrega demora demais, o site é lento e o atendimento telefônico não sabe dar nenhuma informação sobre a entrega. Parece que a Venâncio entrega a mercadoria para a transportadora e não se envolve mais no assunto.

Não deixou comentário para esta avaliação

Minha experiência na compra e na entrega foi péssimo, pois, após ter esperado 1 mês sem receber minha compra, quando deveria ter recebido em 9 dias úteis, infelizmente, não tenho como elogiar nem o serviço e nem o produto. Quanto ao atendimento por chat, fui bem atendida e, ao solicitar o cancelamento da compra, antes do prazo informado, foi estornado o valor em meu cartão de crédito. Mirna

Os dois potes vieram com informações diferentes na embalagem. Não percebi quando recebi. Isso é crime contra o consumidor !!!!