O item entregue não foi o que comprei. Tentei trocar, mas não consegui. Recebi a compra em 10/04, e em 12/04, solicitei a troca. Informaram que iriam enviar uma transportadora para coletar, e fiquei esperando até o dia 26/06, mas a transportadora nunca apareceu. Fiquei em casa esperando, deixei o item na portaria do prédio, e eles ligavam informando que a transportadora sempre informava que não encontraram ninguem no endereço. Mentira, por diversas vezes fiquei esperando, confirmei o endereço com o SAC pelo menos umas 4x. Como percebi que não ia consegui, acabei cancelando. Ou seja, me entregaram algo diferente do que eu comprei, e eu não consegui devolver e pegar meu dinheiro de volta. Super insatisfeita.

Alem de cancelarem minha compra, até o momento não tive o estorno em minha fatura! Um descaso com o cliente

Comprei uma caixa de 60 comprimidos, paguei por isso, e entregaram uma caixa de 30 comprimidos. Apesar de eu ter aberto um chamado no atendimento, até agora não resolveram meu problema e eu já até desisti da Venâncio, tanto loja online quanto física.

O atendimento na loja é bom, mas vies nao podem vender on line, nao tem a menor condição de atender o cliente, seja por telefone WhatsApp ou email.

não recebi a encomenda

Péssimo. Comprei um produto de 1kg e me entregaram um de 320g.

Nunca mais compro. E olha q sou cliente boa. Minha última compra não recebi e a anterior veio faltando produto. Vcs n respondem. Reclamei na sac e só respondem q n conseguem entrar em contato. Mentira é péssimo atendimento ao cliente .

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Comprei o produto e não foi entregue. Depois, recebi a devolução do dinheiro na minha conta, sem nenhuma explicação. Presumo que não havia mais o produto. Enfim, péssimo serviço, falta de respeito com o consumidor.

A minha parte eu fiz, paguei. Pois a Venâncio cancelou sem me avisar. Foram três dias sem me ligar. Quando liguei a funcionária informou que aconteceu uma “conformidade”, Sim, conformidade Da incompetência e da falta de comprometimento da loja e dos responsáveis. Lamentável.