A compra no site foi tranquila, mas me venderam um produto com 2 meses da validade e isso não foi informado no ato da compra. Como fiz a retirada em loja, só percebi isso antes de abrir o produto. Liguei para a loja e me informaram que não poderiam fazer nada, que eu tinha que tentar trocar o produto em outra Venâncio. Liguei para outras 3 lojas perto de mim e nenhuma tinha esse produto. Me senti lesada, pois não conseguirei usar o produto todo até a data de vencimento. E achei um desrespeito com o consumidor não ser informado no site, antes da compra ser efetivada que o produto estava próximo ao vencimento.

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Entrega demorada, sem opção de entrega rápida ou retirada em loja próximo, mesmo tendo 2 filiais . Logística da Venâncio precisa ser verificada.

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O biscoito chegou feito paçoca de tão esfarelado. Ele veio solto dentro de uma caixa grande, quebrou todo. Não houve cuidado no preparo da embalagem.

Já comprei várias vezes em outras filiais, mas quero registrar o péssimo atendimento dos funcionários e gerente da filial da Venâncio, na Rua Gavião Peixoto, 183. Comprei no app da Venâncio e fui buscar lá. A funcionária que me atendeu estava conversando com um colega, custou a me atender, e não me entregou a nota fiscal. Quando cheguei em casa, me dei conta que minha compras eram além do valor para concorrer na promoção de aniversário. Voltei lá, falei com a funcionária e esta negou que tinha me atendido. Falei com outra funcionária, esta olhou no site, mas esta compra que estou avaliando, sequer aparecia. Ela tentou falar com o gerente e este sequer olhou para o lado, continuou fazendo o q estava e me ignorou. Pedi entao que a funci fechasse o site que estava aberto com meus dados e sai. Vi no app que eu tinha direito a um cupom, para concorrer aos premios, pq minha compra era maior que 120, 00. mas fiquei sem.

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a compra no site foi ok

O site é bom, mas a compra que fiz veio errada. Me mandaram outro produto. Já liguei o estou esperando a troca do produto. Quando tudo for resolvido posso voltar aqui e avaliar melhor.

Fiz a compra pelo site, meu pagamento foi aprovado e no dia seguinte minha compra foi cancelada por falta de produtos. Se não tem os produtos, então tirem do site. Já é a terceira vez que acontece esse problema nos últimos meses. Não deixem o cliente perder tempo de escolher e pagar os produtos, se vocês não tem estoque para entregar.