O Whatsapp não funciona. Desde o dia 23/04 enviei 10 mensagens, TODAS sem resposta. No dia 10/04 fiz o pedido de fraldas, mas a entrega demorou tanto, tão fora do prazo, sem nenhuma mensagem e nenhum retorno da Venâncio.

Péssima a experiência. Meu pedido de n° 1525184810048-01 foi entregue em 17/04/2025, porém veio o produto errado. Solicitei 3 desodorantes herbissimo rosa mosqueta e Niacinamida e vieram 3 desodorantes herbissimo monoi e ácido hialuronico. Solicitei a troca no mesmo dia através do WhatsApp da Venâncio e até o presente momento não tive qualquer retorno ou resposta.

Fiz a compra de quatro unidades de Neutrox Clássico e recebi outro produto. Entrei em contato com a Venâncio pelo telefone. Fui bem atendida, no entanto, estou há quase um mês aguardando o recolhimento dos produtos que seriam recolhidos em até dez dias úteis, segundo me informaram. O prazo já expirou, já entrei em contato duas vezes para reforçar o pedido de troca ou reembolso. Até o momento, permaneço com um produto que não foi oq eu comprei e não tive troca ou reembolso.

Não responde. Zap não responde e-mail. Já pedi para cancelar a compra feita em 13/04/25.pedido 1524634800078-01. Pois eu comprei para retirar em loja, mas quando cheguei a loja estava fechada. Porém no site não tinha essa informação. Pois dizia q em até 2hs, eu poderia retirar a compra. Já cancelei e até agora não me devolveram o pix.

O produto nunca chegou. Esse já é o 4o canal de atendimento em q faço esse registro. Vocês ficaram com meu pix e entregaram em outro lugar, e ficou por isso mesmo.

Péssimo

Horrível. Pessimo. Pedi e não recebi. Fui roubada por vocês. Nunca mais compro

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssimo! Estou tentando cancelar minha compra desde o dia 18/04/2025 e até hoje não consegui. Já passou 1 semana. Na Pacheco isso não acontece. Quero o cancelamento e meu estorno.

Eu não recebi produto não consigo fala sac e minha 2 compra outra chegou super atraso essa soube q transporte voltou nem sabe o motivo me deram 10 dias até hoje não chegou .