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O atendimento foi otimo.e rápido, muito bom.

Não fui.

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A compra foi fácil de realizar, a entrega é que foi chata pq tive que ir até a loja pegar o produto pois não tinha opção de entrega, e por fim o atendimento foi rápido e supriu minha necessidade.

A entrega atrasou

A compra foi super rápida, porém o processo de entrega não foi bom, o produto atrasou e não obtive nenhuma informação de rastreio. A atendente tb não soube informar onde estava o produto, previsão da chegada e nem se quer qual transportadora havia sido enviado.

A loja em que fiz a retirada é muito apertada, tumultuada (fiquei um tempo só pra conseguir saber onde eu deveria retirar o produto porque não tem sinalização e todos os atendentes estavam ocupados). O atendimento por parte da pessoa que me entregou foi ok, sem muita simpatia mas nada a reclamar.

A experiência foi ruim, já que esperava receber um kit igual ao ilustrado no site, onde receberia as escovas com as flores nas cerdas e para minha surpresa recebi um kit com duas escovas básicas, uma azul e outra verde e fui informada qdo contestei que eu havia comprado uma coisa diferente de que havia recebido que: a culpa não era da loja, já que eu tinha comprado pelo site, além disso que eu tinha comprado duas escovas e tinha recebido duas escovas. Qdo mostrei a foto do site, disseram que era meramente ilustrativa, apesar de não constar isso na descrição, qdo informei que não queria mais o produto, fui informada que compras pelo site só podem ser reembolsadas pelo próprio site. Ou seja vcs me venderam “gato” por “lebre”. Então comentei que eles (vcs, a Venâncio) deveriam retirar essa foto do site, pois se por exemplo colocam uma foto de shampoo da Frozen, as pessoas querem receber um da Frozem e não um shampoo do Homem Aranha, mesmo sendo o mesmo shampoo em embalagens diferentes. I