Entrega por uber, 4 horas após o pedido, e que não sobe ao apartamento é um absurdo! Tenho 70 anos e dificuldade de locomoção. E não se consegue uma informação correta sobre o andamento do pedido. Venancio online NUNCA MAIS!!!

Propaganda enganosa. Promete e pagamos por uma entrega de 1h e leva mais de 3h. Atendimento péssimo pelos canais de telefone e WhatsApp. Produto levou muito tempo para ser preparado para envio.

A experiência foi péssima. A compra pelo site foi rápida mas a entrega foi um suplício. Recebi e-mail com informação de que a encomenda foi entregue mas ainda não tinha ocorrido. Se eu não entrasse em contato ficaria por isso mesmo. Tive que procurar os canais da Venâncio para reclamar. O problema só foi resolvido depois que falei com 4 pessoas, sendo três do canal “Posso ajudar” no site e 1 por e-mail pelo SAC. O WhatsApp simplesmente não funciona. A encomenda levou 3 dias para ser entregue. Um medicamento de uso diário que comprei para usar no mesmo dia. Nunca mais compro nada pela Venâncio.

Não recebi o produto!

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Pedi pacote de papel sanitário, foram feitas 2 tentativas de entregar produtos errados e quando finalmente foi entregue o pacote de papel sanitário, veio faltando 1 rolo. Entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp, solicitando a troca, continuei por mais 2 dias, enviei e-mail com fotos e, até o momento, depois de destratos, não recebi resposta alguma. Fiquei muito decepcionada com a falta de respeito com que fui tratada pela Venâncio pois não esperava.

Site excelente, porém ao retirar na loja tive uma péssima experiência de atendimento. Atendente grosseira e ignorante, além do gerente que ainda fez pouco caso da minha reclamação. Sempre fui cliente da venâncio e nunca passei por esse tipo de situação.

Pagar por 2 produtos e só receber 01, é o pior! Ainda aguardando estorno !

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Recebi a entrega com muitos dias de atraso. Um absurdo tratando-se de medicamentos!!!