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DERMAdoctor

4.7/5

1923 avaliações

Avaliada desde 01/2018

Especializada em produtos dermatológicos, a DERMAdoctor deu início as atividades em setembro de 2000 com o sonho de atender as expectativas de seus clientes. A equipe da DERMAdoctor vem ao longo dos anos se especializando e se atualizando em produtos dermocosméticos, tudo para que seu atendimento e produtos sejam de alta qualidade e confiabilidade.

Telefone: (11) 5535-0604 | E-mail: sac@dermadoctor.com.br | Endereço: R. Georgia, 170 - Brooklin - São Paulo/SP | CEP: 04559-010

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1923 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

Tive problema com a entrega só após abrir uma reclamação que recebi os produtos.

• Compra verificada

Péssima comprei o produto e levou dois meses para chegar pois não tinham em estoque

• Compra verificada

Meu pedido eu cancelei pq se passaram 3 meses e o pedido nunca chegou,então cancelei e até agora aguardo a devolução do saldo na minha fatura de cartão q eu já paguei e até agora nada ,da devolução isso já faz 1 mês,resumo vcs são péssimos 😠

• Compra verificada

Demorou entre, quando entregou veio um vidro de 120 ml e eu comprei de 200 ml. Demoro conseguir falar com a empresa, demorou ressarcimento.

• Compra verificada

Adquiri o produto e depois de algumas semanas informaram que não iria recebê-lo, pois encontrava-se avariado. Mas o valor foi cobrado na fatura do cartão de crédito. Reclamei por 3 vezes para conseguir o reembolso, pois me deram em créditos para usar na próxima compra, entendo que quando o produto não é entregue, o valor deveria ser reembolsado imediatamente. Realmente lamentável.

• Compra verificada

Não recebi meu produto como o comercial falava. Seria 11 dias úteis e até hoje não chegou! Paguei e não recebi o produto. Corri atrás do meu dinheiro mas não tive resposta. Pediram meu dados bancários mas até hoje nunca depositaram o valor. Queria resolver isso mas acho que vai ser preciso eu recorrer.

DERMAdoctor
• Há 7 anos

Rebeca Carneiroesilva Olá Obrigada pelo seu contato. Conforme sua solicitação no ato da compra (11/02/2019), o produto está para ser retirado na loja física. A sra selecionou o item RETIRAR PESSOALMENTE. Encaminhamos um e-mail no dia 13/02/2019 informando que seu pedido estava pronto para a retirada. Recebemos o seu primeiro contato no dia 30/05/2019, onde tentamos contato telefônico mas sem sucesso. Seu pedido está na loja física para ser retirado. Ficamos à disposição @EQUIPE

• Compra verificada

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• Compra verificada

Péssimo. Não recebi o produto pois n tinha mais em estoque e não estornaram meu valor.

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

• Compra verificada

Produto ainda não chegou, passados mais de 10 dias uteis! Ninguem entra em contato! Entrega muito demorada!

DERMAdoctor
• Há 8 anos

Anna Souza Olá Sra Anna Pedimos desculpas pelo transtorno. A última atualização que temos é do dia 15/02 que informa que o objeto foi encaminhado para a Unidade de Distribuição em Florianópolis/SC, mas consta um atraso. A informação que temos é que o Correios de Florianópolis está sobrecarregado devido ao grande volume de objetos, o que acarreta o atraso de algumas mercadorias. Já foi aberto um protocolo de reclamação juntos aos Correios, no qual é necessário para que o objeto em atraso seja identificado e tenha sua entrega priorizada. Encaminhado o protocolo da manifestação gerada na ouvidoria dos correios para o seu e-mail. @EQUIPE

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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