Péssimo atendimento... e demora para solução...

O problema não está no site. Está no acompanhamento do pedido junto a transportadora e no atendimento ao cliente.

Experiência foi a pior possível, primeiro porque o produto ainda não chegou e parece que o pedido foi cancelado, segundo porque após mais de um mês aguardando e questionando....não pude utilizar o produto que havia comprado em 2 viagens que havíamos planejado para as nossas férias! Não conseguia acessar e acompanhar o pedido nem msm ter um retorno concreto no apoio de vcs que ficavam de verificar.....passavam que seria entregue com urgencia, que devido a alta demanda estava "um pouco atrasada" e no final me parece que foi cancelada a compra. Portanto a nota do produto foi ZERO! A muito tempo que eu esperava por essa barraca, comprei e nao tenho! Ainda irei acionar Procon e reclame aqui.....

Pedido super atrasado, sem retorno da empresa ou do entregador. Protocolo: 328161, até o momento sem resposta, sem entrega. Um descaso total.

não me entregaram até hoje

A quase 60 dias da compra, ainda não recebi meus produtos do pedido: 1582551106976-01 . Transportadora afirma que o código de rastreio está incorreto, e não existe entrega para o CPF informado. Sistema de suporte é pura embromação, pois jamais se consegue conversar com uma pessoa real, e mesmo registrando os motivos do contato no autoatendimento, jamais olham e respondem.

Fiz o pedido de um colchão inflável solteiro e gostei muito. Refiz o pedido para entrega no mesmo endereço com as mesmas condições. Não recebi, busquei informações e etc..... Infelizmente a resposta é que tentaram entregar 1 vez e não tinha ninguém, na segunda não foi aceito e na terceira não encontraram o endereço. Detalhe, moro num edifício que tem portaria 24 horas. Transportadora não foi honesta nas inforrmações. Pior, agora estou sem o produto e sem o dinheiro. Estou bem chateado com a marca. PIOR É O PESSIMO ATENDIMENTO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA!

Os produtos não foram entregues como vou avaliar?

Prometeram a entrega para ATÉ o dia 23/12/25 e acabaram entregando após vários contatos meus no dia 31/12/25, após eu ter viajado. Não tem canal de contato com a transportadora e nem com a loja da coleman. Experiência horrível, não indico e jamais farei novas compras.

Infelizmente não recebi o produto, solicitei a cancelamento da compra e o reembolso está pendente. Experiência foi extremamente desagradável para um produto, uma marca, uma loja que se considera entre as melhores do mercado. Realmente não recomendo!!!!!