Comprei 2 coolers com vocês. Os 2 vazaram O processo de devolução é péssimo. E 20 dias úteis depois ainda estou sem meu cooler novo pois ele não chegou

Prezado (a) Adquiri uma garrafa térmica da marca COLEMAN de 709 ml (modelo FreeFlow na cor preta). Recebi a confirmação da compra no dia 27 de novembro de 2024, no dia 30 de novembro de 2024 foi feita a entrega, mas para minha surpresa de outro produto (uma garrafa Contigo de 591ml), que além de não ser o produto adquirido, é de valor inferior ao produto comprado. Entrei em contato com o Atendimento ao consumidor e enviei o produto para troca na data de 04 de dezembro de 2024. Fui respondido no dia 06 de dezembro de 2024, quando na ocasião foi informado que havia sido gerado outro pedido e que eu receberia o rastreamento por e-mail, o processo está atrasado, questionei o motivo e qual o prazo para recebimento do produto adquirido. Até o momento não obtive resposta. Não estou satisfeito com a postura pouco profissional na empresa. Continuo aguardando retorno Att

O produto não chegou. Péssimo atendimento. Não recebi o estorno. Segunda vez que compro pelo site e é péssimo.

Um lixo. Não recebi meu produto.

Os dois copos estão amassados

Meu produto veio avariado, demorou semanas para solucionar a troca, enviei o produto avariado e até agora não recebi o estorno nem outro produto em troca, muito menos uma satisfação.

O produto chegou aparentemente com defeito de fabrica (algumas partes do produto derretido) e não quiseram fazer a troca. Simplestemente devolveram o dinheiro de volta.

Site dificil de mexer, falta opções, nada intuitivo

ESTÁ SENDO PÉSSIMO O ATENDIMENTO QUE ESTOU TENDO PELA COLEMAN, COMPREI UM COPO COLEMAN, CHEGOU AMASSADO, A EMBALAGEM ENVIADA ERA UM SACO PLÁSTICO SEM PROTEÇÃO SUFICIENTE, ACIONEI A GARANTIA, ENVIEI O COPO CONFORME FUI ORIENTADO, ATRAVÉS DE UM CÓDIGO FOI POSTADO NOS CORREIOS E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO RECEBI OUTRO COPO, NÃO TENHO INFORMAÇÕES NENHUMA. ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE PELO E-MAIL QUE HAVIA RECEBIDO, E FOI RESPONDIDO QUE A RECLAMAÇÃO JÁ FOI ENCERRADA, MAIS NADA, SEM NENHUMA NOTÍCIA. VOU ACIONAR JUDICIALMENTE A COLEMAN SE NÃO TIVER UMA POSIÇÃO, ACHO UM GRANDE DESCASO COM O CONSUMIDOR.

Não recebi o produto da compra eram um kit de vasilhas de vidor e 2 copoas so recebi os copos. Ja registrei uma reclamação semana passada e não obtive retorno. o Site de vcs demora para atualizar as entregas. No meu caso demorei parea abrir a reclamação porque ja havia sidfo entregue e vc so atualizam dias depois. Protocolo da reclamação 160930