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O frete poderia ser sempre gratuito

Eu não comprei esse Kit.

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Estou esperando o produto desde 26/11/2025. Já foi aberta reclamação no canal de whatsapp (bem fraco o atendimento por lá, diga-se). Aberta reclamação no Reclame Aqui (sem resposta também). Próximo passo é Procon.

Coloquei tudo como ótimo, porém a realidade é que foi tudo péssimo, não recebi o produto, a empresa responsavel pela entrega era a Total Express, que segundo o site, recebeu o produto na unidade que iria fazer a entrega no dia 27/11, mas até hoje 12/12 não realizou a entrega. Eles não tem nenhum meio de contato, exceto uma IA que não tem opções relevantes para falar com um humano. Entrei em contato com a Coleman, eles disseram que iriam fazer um novo envio por outra transportadora, mas para cada resposta que eles tem que dar, o prazo é de 72 horas úteis, então se vc abrir um chamado, passar por exemplo, 48h e vc mandar email cobrando uma resposta, o prazo de 72h úteis é renovado, inacreditável, né? Depois que minha análise foi finalmente feita, a resposta foi "Sinto muito pelo engano, mas não temos o produto em estoque e por isso não foi entregue. e também não iremos fazer um novo envio, vamos cancelar sua compra e te reembolsar." É brincadeira ou não é?

Entrega rápida

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