Mais de 20 dias e dois acessos ao suporte e meus produtos ainda não chegaram! Atendente sugeriu cancelar o pedido e sequer sugeriu reenviar ou algo do tipo! E a experiência da marca?

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Não cumpriu com o prazo de entrega e entregou produto em desacordo com o pedido.

Comprei a garrafa para dar de presente de natal dia 8/12/2025 a primeira tentativa de entrega foi dia 24/12 meu endereço de entrega é o meu serviço, não tinha ninguém. Hoje é 22/01/2026 e ainda não recebi minha compra.

Pós venda péssimo, sistema de rastreio pior ainda... Péssima comunicação, pessoas despreparadas e simplesmente não fornecem uma maneira de rastrear o pedido. Código de rastreamento dá inexistente, pedido atrasado.... e por aí vai. Não recomendo a ninguém

o processo de entrega é péssimo. Tinha feito a compra no dia 01/12 para presente de natal. O prazo de entrega era em até 8 dias úteis. A 1a tentativa de entrega foi no dia 26/12 e a 2a tentativa no dia 03/01/26. Em torno do dia 18, entrei em contato com o atendimento reclamando da demora da entrega e avisando que eu não estaria em casa no período do 20/12 ao 05/01. Então além de não cumprirem o prazo, o meu contato com a empresa não serviu para nada. Ou seja, um descaso com o consumidor. Entrei em contato novamente para fazer o cancelamento do pedido. O prazo do processo era de 5 a 7 dias úteis (escrito no próprio chamado). Novamente não cumpriram o prazo e estou aguardando o estorno, já que não recebi o produto. Eu tinha a impressão que a empresa erade qualidade e séria (já que é americana), mas a filial brasil é a cara do país. Uma bagunça. Não recomendo a ninguém e farei propaganda contra enquanto não for feita a devolução do meu dinheiro ou se não for compensado de alguma forma.

Comprei o produto dia 30/11 e até agora não chegou! Um absurdo! Ninguém entrou em contato, nada!! Tive que correr atrás pra saber onde estava meu produto!

Não consigo avaliar porque não recebi o produto que adquiri, mais de 30 dias aguardando a minha compra e pelo visto o verão vai acabar e não vou conseguir usar o produto que comprei nas minhas férias esse ano, adquiri uma caixa de 45lt, mandaram uma que tem metade do tamanho, que ainda não posso utilizar pois preciso devolver, e até o fim de todo esse processo já foi o verão. A expedição está de parabéns....

Realizei a compra de 2 produtos em novembro, nunca recebi os produtos, o pagamento foi devolvido, porém, eu gostaria de receber os produtos e não o dinheiro de volta.

Na venda do produto a entrega seria de 05 dias uteis chegou 6 dias após a data informa...