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Comprei 2 coolers com vocês. Os 2 vazaram O processo de devolução é péssimo. E 20 dias úteis depois ainda estou sem meu cooler novo pois ele não chegou

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Antes dessa compra , tive uma experiência péssima em relação ao atendimento realizado pós compra. Foi emitido a nota de uma garrafa que seria para presente, no entanto n, somente depois do prazo final da entrega q, emitiram uma nota de cancelamento, sem que eu tivesse a oportunidade de escolha. Entreinem.contato com o SAC, também tive um atendimento decepcionante. Agora em uma promoção consegui efetuar a compra porém NÃO consegue aplicar o desconto de 5% oferecido na página inicial. As garrafas chegaram em tempo curtto e e o acompanhamento até a entrega, perfeito.

Único ponto que posso dizer que precisa de melhorias é a embalagem de entrega, comprei uma garrafa termica freeflow 1,2L, chegou em excelentes condições, sem nenhum dano, porém, a embalagem poderia ser melhor para garantir ainda mais a conservação do produto durante o transporte, pois a garrafa estava sim ainda dentro do saco plástico, mas fora do plástico bolha que servia de proteção.

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Prezado (a) Adquiri uma garrafa térmica da marca COLEMAN de 709 ml (modelo FreeFlow na cor preta). Recebi a confirmação da compra no dia 27 de novembro de 2024, no dia 30 de novembro de 2024 foi feita a entrega, mas para minha surpresa de outro produto (uma garrafa Contigo de 591ml), que além de não ser o produto adquirido, é de valor inferior ao produto comprado. Entrei em contato com o Atendimento ao consumidor e enviei o produto para troca na data de 04 de dezembro de 2024. Fui respondido no dia 06 de dezembro de 2024, quando na ocasião foi informado que havia sido gerado outro pedido e que eu receberia o rastreamento por e-mail, o processo está atrasado, questionei o motivo e qual o prazo para recebimento do produto adquirido. Até o momento não obtive resposta. Não estou satisfeito com a postura pouco profissional na empresa. Continuo aguardando retorno Att

O produto não chegou. Péssimo atendimento. Não recebi o estorno. Segunda vez que compro pelo site e é péssimo.

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