A compra foi efetuada porém o produto não chegou até minha residência, fiquei muito decepcionada pois quiz aproveitar a oportunidade e não consegui e nem foi me dado a chance de ter o envio do produto novamente.

Efetuei a compra no dia 18/12/2025. Hoje dia 06/01/2026 ainda não recebi o produto, não recebi nenhuma resolução e nem reembolso. Desrespeito com o cliente.

Recebi um produto trocado. Vieram copos no lugar.

não recebi o produto até hoje. O rastreio não funciona. era um presente de Natal. Eu não consigo nem falar com um atendente

Fiz duas compras quando estava na promoção. Uma chegou perfeitamente, que seria essa da avaliação. Mas a outra não conseguiram entregar. Falaram que vieram 3 vezes fazer a entrega, o q foi mentira porque estou sempre em casa e quando não estou tem o porteiro. Cancelaram a compra, me devolveram o dinheiro e me deixaram sem os copos que seriam presentes. Então NUNCA MAIS EU COMPRO NA COLLEMAN !!!

O PRODUTO DEVERIA CHEGAR DIA 25/12. JÁ É 05/01 E NADA. CHAMO NO WHATSAPP E NÃO RESPONDEM.

Eu NÃO recebi o produto!!!!!

Péssimo serviço ao consumidor, especialmente ao constatarmos que faltou uma unidade do produto comprado e a loja não tomou NENHUMA providência até o momento. Foi aberto um protocolo de atendimento, mas nada foi feito. Estou aguardando o ESTORNO DO VALOR referente ao item que NÃO FOI ENTREGUE.

Comprei a caixa de 45,4 litros e recebi a caixa menor de 26,5 litros. Ale disso chegou bem atrasado. Ainda aguardo a resolução do problema.

Meu pedido veio faltando 1 copo, entrei em contato com a empresa via telefone, encaminhei e-mail, não me mandaram o copo faltante, e nem devolveram o dinheiro, paguei 6 copos e recebi apenas 5.