Gostaria de registrar minha profunda indignação com a experiência de compra nesta loja. Realizei um pedido que nunca foi entregue - PEDIDO 1579551093759-01. Após todo o transtorno, o meu pedido foi cancelado sob a justificativa de "erro operacional" conforme Protocolo: 299846. Ou seja, além de não receber o que comprei, tive que lidar com a falha logística da empresa. Para completar o absurdo e a falta de respeito com o consumidor, recebi um e-mail automático solicitando que eu avalie o produto que nunca recebi. Parece piada de mau gosto. Conclusão: Decepção total com a marca. Não recomendo a ninguém e faço questão de alertar outros consumidores sobre a desorganização e o péssimo pós-venda.

Não recebi o pedido completo até hoje e o pós venda da empresa é pessimo . Um descaso com o cliente .

Nem chegou ainda, nem sei se vai chegar

Não recebi o produto que comprei no dia 03 de janeiro 2026, hoje já é dia 24, e no site consta como entregue no dia 13 de janeiro.

O produto não chegou e eu caí no GOLPE da compra pela internet. Melhor ir na HAVAN e comprar fisicamente.

A experiência foi péssima. Foi meu primeiro contato com a marca, a compra foi realizada no dia 01/01, com promessa de entrega para o dia 12/01. Porem o produto nunca foi entregue. Enviei um formulário de atendimento que nunca foi respondido (Protocolo: 320906) e os contato que tive pelo WhatsApp não tiveram uma solução, nos 4 contato pediram para que eu esperasse a entrega até a proxima sexta, mas o produto nunca foi enviado. Estava bastante animado para compra, mas a péssima experiência foi bastante decepcionante, não pretendo realizar novas compras de nenhuma das marcas atendidas pela newell e certamente não irei recomendar a ninguém.

Fiz uma compra no site. O pedido estava atrasado e quando fui ver a transportadora devolveu para vocês porque sofreu alguma avaria no caminho. Nao fui informado por ninguem. Tive que ficar correndo atras de uma solução e o que me ofereceram foi o extorno do cartao. Eu precisava da mercadoria, ainda preciso e voces nao me deram a possibilidade de receber a mercadoria novamente.

EU NÃO FIZ ESSA COMPRA, E COMO VCS ME MANDAM UM EMAIL PEDINDO AVALIAÇÃO?? SERÁ Q MINHA CONTA ESTA CLONADA, FAVOR VERIFICAR

Não recebi meu produto, não recebi meu dinheiro de volta e não recebi uma justificativa qualquer. Definitivamente, foi a pior experiência que tive em compras com ecomerce da vida.

Fazem 2 meses que comprei não recebi nada Abri protocolos e liguei Mas não aconteceu nada