Até hoje não recebi o produto, que era pra ter sido entregue no dia 25/8. Hoje são 29 e sem perspectiva de entrega

O site informa que o tamanho do sapato é padrão, mas na verdade ele é de 1,5 a 2 cm mais comprido que outros sapatos da mesma numeração. Pedi a troca na sexta-feira à tarde, e só autorizaram na segunda de manhã. A instrução de remessa diz para anexar a nota fiscal, que não foi enviada para mim. A mensagem não informa os próximos passos do processo. Não sei se e quando vou receber o sapato do tamanho certo. Pedi a entrega expressa, e por lógica a troca também deveria ser expressa. Por que não enviar de volta o sapato via mensageiro e receber o novo par também via mensageiro? Teria sido possível fazer a troca no mesmo dia.

Prós: O calçado é muito bem acabado, e muito bonito. Contras: 629,00 por um calçado com cadarço sintetico? Bem triste isso; Forma beeeem justa, precisarei trocar; Comprei para o dia dos pais. Não tive cupom NENHUM de desconto, nem de primeira compra. gastei 1300,00 e nenhum desconto!! Na reserva eu levaria no minimo 20% disso em descontos. A entrega levou uma eternidade, recebi aviso de que foram a minha casa, mas nao foram. Sugiro alterarem o fornecedor para entrega. A falta de um consultor para ajudar em todo o processo tambem deixa a desejar.

Ja fiz algumas compras anteriores, mas achei dessa vez o site muito lento e por 2 vezes nao consegui efetivar a compra

não recebi a mercadoria

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Comprei e não recebi o produto. Recebi apenas a notificação que foi entregue. Notifiquei a CNS na hora e estou aguardando o retorno. Não sei se vou receber ou quando terei um posicionamento.

O sapato ao provar na loja achei muito confortável pois esse foi o motivo da compra o problema foi o pós venda , usei o sapato durante meu trabalho onde caminho em torno de 5km dia , e senti dores na sola do pé devido ao gel de amortecimento que nao é eficiente , no fim do dia parecia que tinha andado descalço, meu havaianas e muito mais confortável pena que nao posso trabalhar com ele mais confortável e muito mais em conta, enfim . Entrei em contado com o vendedor que disse “nao podemos trocar pois ja foi utilizado”, sim eu entendo e respeito , mas nao ouve nenhuma preocupação com relação a minha insatisfação, fiz o favor de dar minha opinião com relação ao produto e nem uma solução me foi apresentada o mínimo seria o oferecimento de um sapato sem essa tecnologia falha que me foi vendido e ainda com desconto para tentar ao menos segurar o cliente .

Processo de compra sem transtornos. O produto foi que não prestou e foi devolvido por defeito.

Infelizmente desta vez foi péssimo. Fiz pedido online 97517 para um par tamanho 41, no entanto o calçado que chegou é tamanho 43 ou 44. Ainda o calçado está com marcas nas laterais e no tecido como se fosse talvez mostruário ou experimentado. Era para presentear o que ficou pior ainda. Sou cliente das lojas físicas mas este modelo era só web. Experiência foi péssima neste caso. Não consegui contato ou retorno algum.