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Sapatos e Acessórios Masculinos
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
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Sou cliente da CNS desde o inicio dos anos 2000. Já comprei dezenas de produtos da marca e sempre apreciei muito a qualidade, conforto e estilo. Especificamente na compra deste modelo Derby, ao receber o produto em casa notei que o cadarço é muito grande. Solicitei via wzap a possibilidade de me enviar um par de cadarço 10cm menor e infelizmente a resposta que obtive foi: "Infelizmente não conseguimos. O cadarço é tamanho padrão". Acho que pelo meu histórico como cliente, merecia um trato melhor! Como a CNS não consegue um par de cadarço menor que o padrão? Não estou pedindo privilégios, mas é um produto relativamente caro, que ao receber essa resposta infelizmente me fez chegar a conclusão que o pós venda não condiz com as outras qualidades da marca.
O ponto positivo é que o processo de compra é simples e rápido. Porém, meu sapato chegou com um defeito, um corte na parte da frente e o processo para resolver isso não foi bom. Atendimento confuso, problema no sistema para gerar o código de postagem e demora.
foi compra on line. sim tudo foi facil e bom atendimento, via watzap
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Foi compra online
Preciso trocar o produto por dois motivos: Firma grande. Preciso numero menor Não exatamente o modelo que busco Como faço para trocar. Vou até uma loja CNS?
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