Comprei pelo site. Contato nenhum com a loja.

Péssimo atendimento

No processo de compra, a confirmação pela empresa precisa ser mais rápida. O atendimento foi ótimo na loja, porém, quando mais precisei de atendimento (em razão do atraso na entrega), a loja simplesmente parou de me atender. A entrega foi ruim. Embora selecionada a margem de 9h às 14h, expliquei que meu evento começaria às 12h, em razão de que tive o compromisso de que a entrega estaria agendada para, no máximo, 11h. Entretanto, o chope chegou no evento somente às 13h (1 hora de atraso), já com vários convidados esperando.

No início perfeito mas não cumpriu com o combinado não foi instalar.. deu problema e ainda tive que pagar 100,00 par a pessoa ir até o meu casamento com 100 convidados para arrumar a chopeira ficou a desejar muito… tive muito transtorno com isso

Tinha dúvidas sobre quanto deveria comprar. Era apenas 6 pessoas bebendo. Começamos às 12h e por volta das 17h havia acabado. Segui a orientação do site de 2l por pessoas. O chopp acabou e fiquei com a impressão até de que havia sido enganado. Se eu fosse melhor orientado pelo site teria comprado 50l ou 60l e ficaria feliz. Ressalva, deixo de fora da reclamação o atendimento do funcionário Lorenzo Leão que explicou pacientemente que o cálculo havia sido mal feito.

Funcionário que foi deixar o produto e a chopeira, não atende bem, deixou a máquina saindo só espuma e a máquina não gelava adequadamente, em resumo bebemos só espuma de chopp e quente.

Período para entrega muito extenso, deveria ter agendas com horários pré definidos, demora de mais de 5 horas para trocar chopeira com defeito.

Loja suja , mal atendimento, fiz até o cancelamento por conta da falta de educação e respeito .

Por ser na semana do ano novo, fiquei receoso que desistissem da venda, e a confirmação demorou alguns dias. Depois no pedido, a entrega pela manhã se dá entre 09 e 14h, o que é um absurdo para um evento no horário do almoço. E no meu caso a entrega só ocorreu as 14h30, com o instalador tendo que entrar com carrinho, barril, chopeira, etc, no salão de festa já cheio de convidados. Foi péssimo.

Comprei pelo site e fui informado que a entrega seria entre 08:30 h e 13:00 h mas só entregaram perto das 19:00 h. Um pouco antes fui consultado se poderia ir buscar o produto na loja mas me neguei. A retirada foi programada para terça dia 02/01 mas sob alegação de que me ligaram (não há comprovação) então no sábado pelo meu contato, combinamos a retirada na segunda-feira, o que espero que aconteça..