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Chopp Brahma Express

4.7/5

44302 avaliações

Avaliada desde 11/2018

O Chopp de Verdade na sua Casa para Reunir os Amigos!

Telefone: 0800 888 1021 | E-mail: | Endereço: Av. Washington Luís, 815 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04662-001

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 44302 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Tudo muito bom! Apenas o momento da entrega que foi um pouco problemático, o entregador se atrasou e tive que ficar o dia todo esperando pelo chopp. Porém, totalmente compreensível, já que o pedido seria entregue no dia 30 de dezembro..

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A entrega foi meio confusa, fui retirar na loja e não sabia que era ao lado que retirava e tbm a rua de retirada já tinha fila e não tinha onde colocar o carro, muito confuso e demorado.

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Depois da compra pelo site, primeiramente falta conseguir fazer o rastreio pelo site, o que não é possível. Em relação a loja, foi um pouco difícil fazer contato, após a compra pelo site. O horário para entrega atrasou um pouco, mas dentro da normal. E o atendimento da loja, durante o processo de entrega e devolução foi muito bom, respostas sempre rápidas, diferente do atendimento que tive logo após a compra.

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Fizemos a compra para uma confraternizacao de fim de ano que foi realizada em 24-12. A própria pessoa da loja pediu via fone que solicitassemos a entraga pro dia 23, porém só entregaram no dia 24, fazendo com que pessoas da casa ficassem de plantao a toa esperando uma entrega que só veio no dia seguinte. Também pagamos uma taxa de R$50 para termos servico de "SOS" em caso de problemas, e quando isso aconteceu ninguém nos atendeu!! Gracas a Deus sou engenheiro de manutencao e soube como contornar o problema! Reportei o problema à loja e disse que estavamos interessados em um novo pedido para o dia 31-12, fui orientado pela atendente a nao fechar um novo pedido até que ela solucionasse o problema do SOS, o qual enviei prints comprovando o nao atendimento.. Cheguei a pensar que após a apuracao ela me retornaria com um desconto ou ao menos um pedido de desculpas.. Nao tive feedback, nao pedimos outro chopp, fomos ao Extra mais perto e compramos Amstel!

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Serviço loja e entrega: muito bom. Atendimento 0800 e plantão: muito a melhorar.

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Muito bom.

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Achei o processo de compra péssimo, burocrático, limitado, demorado. Estressante! Tirando isso, estão de parabéns.

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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