Eu solicitei a entrega no site das 14h00 as 18h00, nao ia estar na casa de manhã. A loja disse que só podia entregar no período da manhã e entregou meio dia. Alem disso, ficou faltando 10L de chopp na entrega e a loja disse que nao pode estornar a diferença de valor. Espero um posicionamento de vocês porque isso é um absurdo.

Efetuei a compra na quinta feira e solicitei a entrega para sábado na parte da manhã, pois meu evento era ao meio dia. A loja simplesmente me entregou perto das 15h e não atendiam minhas ligação e nem respondiam whats.

Não cumpriu com a entrega. Total descaso com o cliente.

O serviço de atendimento é muito muito muito ruim, tanto que cancelaram meu pedido e tive que fazer outro... sem qualquer motivo.

não posso falar sobre a loja , comprei fui cobrado por vocês mas não recebi/retirei o produto .

Achei péssimo o serviço da loja. Solicitação de documentos sem necessidade. Não sabem lidar com atendimento ao cliente. Não cumprem os prazos estabelecidos, não se preocupam em notificar o cliente o sobre atrasos. Atrasou na entrega do produto e também na retirada, não atendem telefone. Desesperadora, esta é a palavra que define a minha experiência com a loja de Moema. Nunca mais irei comprar nesta loja e já não estou recomendando à ninguem.

Não consegui compra o produto, fiz a reserva me ligaram e encheram de perguntas mas depois sem mais informação só me enviaram o e-mail falando que o pedido foi cancelado por falta de pagamento onde não havia problema algum com meu cartão, o Chopp era para uma confraternização da minha empresa e me gerou um enorme transtorno, infelizmente a minha experiência junto a vocês não foi positiva, sei que sou somente mais um mas gostaria de externar minha experiência.

Com quase 1 mês de antecedência do meu evento comprei Chopp Brahma Pilsen e Chopp Brahma Black. No dia do evento, 2 horas antes do evento começar, recebi uma ligação comunicando que não tinham o chopp black em estoque. Já achamos um absurdo, pois mesmo o responsável sabendo no início da semana que estava segundo ele, indisponível em estoque, deixou para nos avisar quase na hora do evento, sem termos opção de correr atras de outro fornecedor que nos atendesse com o produto que precisávamos. Sem escolha, aceitei a substituição p/ Colorado Appia, msm sem desejar o produto. Fomos retirar e contamos toda nossa frustração em não ter o produto, e a nossa chateação em não termos sido comunicado antes, ficando sem opção. O responsável da loja, nos informou que na próxima compra nos daria 20% de desconto. Fomos até a loja fazer essa compra no msm dia, e não tivemos o desconto. Voltamos no dia seguinte, para tentar reaver a diferença dos 20% e responsável prometeu devolver no dia seguinte e nada!

Fiz a compra direto com vocês no site para não ter dor de cabeça, afinal, estou comprando Brahma, uma marca bem reconhecida mundialmente. A loja que ficou responsável pela a entrega do chopp foi a loja do Brooklin. Eles aceitaram meu pedido, faturaram a compra, emitiram NF, e após cobrarem na fatura do meu cartão, eles me enviam uma mensagem no whatsapp dizendo que não teria choppeira disponível para entrega. Então aceitou a compra porque? Era o final de semana da minha formatura, estava contando com isso. Fui até a loja tentar resolver o problema, e não consegui. Fizeram descaso comigo pessoalmente e principalmente pelo o whatsapp. Descobri o telefone do dono da loja que chama Wellington, o mesmo dono da unidade do Morumbi, chamei ele para tentar me ajudar, tentou me vender o produto uma semana antes de eu comprar no site, e apos eu mandar msg pedindo ajuda o mesmo disse que vendeu a loja e que estava trabalhando com pesca, pulou fora ao invés de resolver o problema. Fiquei sem produt

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