fiz o pedido pelo telefone tudo normal , porem precisava retirar o chopp 2 dias antes liguei na brahma express de são jose do rio preto a moça falou que poderia retirar , paguei um amigo para buscar pois moro numa cidade a 100 km de distancia , chegando la a moça falou que não poderia me entregar isso meu causou um transtorno pois não tive chopp para o natal

Infelizmente não tenho como avaliar ,pois meu pedido foi cancelado por falta de produto.

Apesar de ter realizado a compra pela internet, dois dias antes da entrega avisaram que a entrega não poderia ser realizada. Mas então porque estava disponível para venda? Fiquei muito descontente com o ocorrido pois eu já havia planejado tudo com o barril de chopp, que de última hora não foi entregue.

Gostaria aqui de mencionar a nossa insatisfação com a última compra junto a Chopp Brahma Express, somos clientes a mais de um ano, realizamos várias compras com um volume considerado alto e na ultima compra adquirimos 220 litros de chopp e a loja disponibilizou apenas uma chopeira e ainda por cima com os dois bicos estragados, vazando produto. Pedimos encarecidamente para disponibilizar pelo menos um cilindro de co2 para usarmos em outra chopeira particular, porém não conseguimos atendimento. Penso que se não conseguem atender o cliente com qualidade, é melhor não vender o produto.

Não utilizei um barrilete trinta litros e pedi para retirarem para eu usar posteriormente, quando fui buscar disseram que tinha vencido. Fique muito decepcionado pois não me avisaram que tinha prazo. Péssimo atendimento

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Duas situações me incomodaram. A primeira é que quando liguei para agendar a entrega, o atendente disse que não tinha como agendar, que entregariam entre 9:00 até às 18:00. Eu informei que se fossem entregar depois das 13:00 (início do nosso evento) que poderia cancelar. Ele insistiu dizendo que era final de ano e que não tinha como garantir nada. Nesta hora falei que poderia cancelar o pedido. De forma bem reativa, ele perguntou a hora do meu evento e então disse que entregaria até as 13:00, mas que teria sido em caráter de exceção. ABSURDO este atendimento! Segundo ponto - MALANDRAGEM! O entregador na hora de instalar a chopeira, disse que a tomada não cabia (tomada era 10A e a chopeira 20A). Obviamente que isso deve ser algo comum de acontecer e que vocês já tem a solução. Nesta hora o entregador disse... "veja bem, eu tenho um adaptador aqui, se quiser me da R$10 que tá td certo." Que malandragem! Péssimo atendimento! :

Atrasou a entrega em 4 horas, e pra piorar ficavam mentindo dizendo que já estava quase chegando... Foram várias ligações...

Eu comprei no site sem problemas. Eu paguei para ser entregue em minha caixa, mas como eles não deram uma previsão de entrega e eu estava com medo de não entregar antes do prazo, fui retirar na loja de Moema. Na retirada foi agendada para segunda feira, até a quarta feira não tinha sido retirada, eu liguei na loja de moema e retiraram na quinta feira, provavelmente esqueceram de retirar.

Falta de comprometimento com o comprador.