Processo de compra muito ruim, pedi barril de 50 litros fechou a venda e depois me ligaram dizendo que só tinha barril de 30 litros.

Muita burocracia, tem q tornar as coisas mais fáceis, complicam muito

Ambiente bom

Já é a 3a pesquisa q me enviam. Vou responder de novo que foi a pior experiência da minha vida. Ligaram quase na hora da entrega dizendo não ter produto. Meu evento foi muito prejudicado, pois entregaram com 5h de atraso um chopp aguado Antarctica

A Brahma só permite a compra pelo site, não havendo possibilidade de contato com a loja, o que aumenta a possibilidade de falhas no processo, e por outro lado não disponibiliza um canal de atendimento. Não houve problemas na realização e confirmação do pedido, mas me pergunto como seria solucionado se houvesse.

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Pessima

Foi péssimo. Aluguei a choperia da Stella para o final de ano, e ninguém me ligou para informar que não tinha o produto dois dias antes da entrega, eu que liguei para saber informações de entrega e me informaram que não tinham o produto. Tive que correr no mercado e comprar cerveja para convidados em casa.

O processo de compra foi médio, pois eu tinha direito ao desconto do sócio torcedor e no site não fica explícita essa informação. Adquiri o produto e depois tomei conhecimento do desconto, porém, como estava com a compra efetuada, não foi possível reverter. Além disso e o pior de tudo, foi o fato de ter acabado o "gás" da chopeira no meio da festa e o suposto telefone de "SOS" simplesmente não funcionou, Só dava "caixa postal". Situação parecida já tinha ocorrido no ano passado, quando deu problema na chopeira e não conseguimos contato com o sérvio de SOS. Enfim, adquiri 130 litros de chopp e em pouco mais da metade do Barril de 50 litros, o gás terminou. Péssimo, minha festa terminou mais cedo por causa dessa terrível falha.

Atendimento péssimo da loja, entregaram e buscaram no dia diferente do que combinaram, total descaso.