O site é perfeito mas o franqueado...ligaram confirmando o pedido e combinando a entrega, aí já começou a discriminação por ter comprado pelo site "- você não irá receber copos por ter comprado no site" eu não sabia e tampouco queria os tais copos, não entendi porque essa abordagem, qual era minha culpa por ter comprado no site? Não fizeram a entrega no dia e horário combinados, no dia seguinte liguei para o número informado no pedido do site primeiro não localizavam o pedido até que informei que havia comprado pelo site, "ahh tem que falar com a moça do site", a moça do site não se desculpou pelo ocorrido, perguntou que horário seria meu evento e "- vou ter que encaixar na rota da manhã", enfim a entrega ocorreu a tempo do evento, o chopp estava delicioso e os equipamentos estavam em perfeitas condições de funcionamento.

O processo de compra foi fácil e rápido. Porém veio apenas uma chopeira (enquanto o combinado tinha sido 3) e a única que veio deu defeito... tentei falar na loja varias vezes e não consegui.

O produto é ótimo mas sempre o processo de compras é péssimo, já aluguei algumas vezes e sempre não garantem a entrega, não garantem a tensão da maquina 110/220, ou seja, você compra, planeja o evento é não tem certeza de fornecimento. Já aluguei do concorrente Germânia, o produto e bem inferior mas o atendimento é excelente.

A compra foi tranquila, mas a entrega foi péssima, chegou quando a festa já tinha começado mesmo eu ligando várias vezes para a central. Vcs estavam perdidos no dia. Não recomendo pra ninguém o serviço de vcs. Tive que comprar cerveja gelada num bar próximo de casa pros convidados. Péssima experiência.

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Embora a pre-venda tenha sido excelente (o dono da loja me atendeu com muita cortesia), no dia de retirar a choppeira me foi entregue um barril de 30 L, em vez dos 50 L contratados. No momento que fui reclamar, o atendente me mostrou um papel no qual estava marcado o número 30, mas embaixo estava escrito que se tratava de um barril de 50 L. O atendente me informou que ficou em dúvida se se tratava do barril de 30 ou de 50 L e preferiu me entregar o de 30 L pq, se não fosse esse o correto, ficaria no prejuízo caso entregasse o de 50 L. Ora!! A loja não pode ficar no prejuízo, mas minha festa pode ficar sem bebida por quase 1 h??? Além do mais, nos entregaram uma choppeira desregulada e não nos ensinaram a regular. Somente na entrega um outro atendente me auxiliou sobre como arrumar. Enfim. Não indicaria o chopp novamente.

Compra pela internet site, entrega pela loja Belém. Combinado uma data 25/01 (precaução), entregou noutra 26/01, quase na hora do evento. Stress à toa.

Falta de comunicação. Levaram apenas uma chopeira. Quando questionei com o vendedor. Não teve acordo. Só queria cobrar, para entregar a chopeira. Conversamos por várias vezes no telefone. Eu pontuei que queria fazer dois pontos. Por isso escolhi dois Chips de 50, e não um de 100. Por fim, tive várias reclamações pela demora na fila.

Atendimento do SOS muito ruim.

Propaganda enganosa no Instagram. Não cumprem com o que aparece na tela. Salvei o print.