Atendimento bom, porém entrega péssima, não pelo atendimento do entregador e sim pelo não cumprimento dos horários. Nos meus dois últimos pedidos foi informado o horário do evento e foi prometido a entrega no em até determinado horário o que não foi cumprido prejudicando o início do evento. No último fui informado que a entrega seria realizada até as 17h e recebi o pedido as 20:45!

Até a compra tudo ok. Porém o processo de entrega foi horrível. No site diz que pode ser entregue de Até as 13h. Porém foi entregue no meu endereço as 18h. Muito desorganizado, não cumprem o que prometem.

Agendei a entrega para 16:30, porém a entrega ocorreu 18:30, ou seja, suas horas depois. Os convidados chegaram às 17H. Lamentável

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A entrega atrasou 10 horas e tivemos que comprar cerveja em garrafa para o churrasco do dia. Com isso, sequer conseguimos consumir os 2 barris comprado. Um voltou lacrado. Pedi o reembolso desta parcela.

Comprei 2x 12L de Stella porém entregaram apenas um de 30l , ficaram de fazer o estorno do valor, mas quase 20dias após, ainda não tive novidades.

muito longe o local de retirada, além do que o contato de comunicação foi horrível

O entregador tentou me enganar afirmando que não estavam previstas a entrega da pingadeira e do regulador de vazão da torneira. Ele estava com a grelha da pingadeira no bolso, inclusive. Perguntado sobre os itens faltantes, ele me disse que a Brahma não disponibilizava mais esses itens. Liguei para a loja e a atendente imediatamente determinou a entrega da pingadeira, que não estava no carro do entregador. A peça para regulagem da vazão da torneira estava no carro e foi entregue na hora e a pingadeira chegou depois. Não sei quais foram as razões que levaram o entregador a agir dessa forma, mas certamente nenhuma delas justifica a tentativa de enganar o consumidor, especialmente com o constrangimento de guardar a grelha da pingadeira no bolso, acreditando que eu não entenderia nada da montagem e dos detalhes técnicos da chopeira. Ele inclusive chegou a tentar me dar argumentos técnicos para a não entrega dos dois itens.

O combinado era a entrega as 10h e o produto chegou as 17h. Varios convidados da festa já tinham até ido embora.

PROCESSO DE COMPRA ACHEI BOM. PREÇO DE ENTREGA ACHEI ABSURDO POR ISSO PREFERI RETIRAR. ATENDIMENTO FOI MUITO BOM PORÉM CONGELOU A CHPEIRA E NÃO TINHA NENHUM TECNICO DISPONIVEL NA HORA, FUI ORIENTADO DEVIDAMENTE E RESOLVEU O PRBLEMA APOS 30 MINUTOS SEM CHOOP.