Nunca tive um serviço prestado tão ruim em toda minha vida. Fiz a compra de 50litros de chopp no dia 25/11 para confraternização da minha empresa em 10/12. Fiz com bastante antecedência pra que não desse nenhum problema, já que sei que se eu deixo pra comprar na semana da festa, eu nao teria chopp. Quando foi dia 08/12 entrei em contato pra saber se estava tudo certo com a minha entrega e não respoderam minha mensagem. Mandei mensagem novamente no dia 09/12, pois eu tinha pago (50,00) para ser entregue no dia 09/12, 1 dia antes da festa justamente para não ter nenhum problema. Aí que começou toda a confusão. A princípio me falaram que não tinha mais chopp, sendo que eu sabia de alguns amigos que tinham pedido o choop na mesma semana (depois de mim) e estavam com o chopp garantido. Depois me falaram que conseguiriam 60litros (2 barris de 30litros). Me obrigaram a comprar mais 10litros de chopp que eu nao queria. O pior é que tinha um barril que tinha vencido no dia 07/12 e não avisaram.

TIVE QUE COMPRAR O CHOPP NA LOJA, POIS MESMO QUERENDO PAGAR A TAXA DE ENTREGA,A ATENDENTE FORÇOU A COMPRA ONLINE. FICAMOS COM A FESTA PARADA POR 4 HORAS, SEM SUPORTE TÉCNICO, POIS A VÁVULA ESTAVA QUEBRADA. DESDE AS 11HS DA MANHÃ SOLICITANDO AJUDA, E SOMENTE AS 18HS ENVIARAM UMA PESSOA PRA VERIFICAR O PROBLEMA E O MESMO DISSE QUE A VÁLVULA ERA DE MÁ QUALIDADE E QUE COSTUMAVA DAR PROBLEMAS. PÉSSIMO ATENDIMENTO E SUPORTE TÉCNICO. NÃO INDICO E NÃO COMPRO MAIS.

A loja não enviou no prazo horário...e ao discutir com a mesma ainda foi muito mal educada e ainda se sentiu na razão...pessimo

Fiz uma solicitação de 90 litros de chopp para o dia 03.12.2022 e havia uma previsão de entrega até às 14h00, data em que meu evento começaria. Desde às 11h00 da manhã eu vinha sendo informado que “a minha entrega já está em rota”, “que a minha entrega seria a próxima”, entre outras informações que, respeitosamente, não refletiam a realidade. Tanto isso é verdade que o entregador somente chegou por volta das 15h30 e a choppeira só ficou disponível a partir das 16h00. Os meus convidados já estavam presentes desde às 14h00 e não puderam consumir aquilo que eu havia comprado e estimado em função da quantidade de pessoas e duração do evento. O resultado desse atraso foi a impossibilidade de consumir a quantidade de chopp que eu havia comprado. Ou seja, acabei jogando dinheiro fora. Fica aqui o registro da minha insatisfação com essa prestação de serviço.

Efetuei a compra online, recebi o e-mail de confirmação de compra. Mas não recebi a nota e mais nenhuma informação. Falei no 0800 que recomendou confirmar a compra com a loja local. A loja local me pediu pra entrar em contato com o adm regional... após algumas tentativas um dia antes, este me ligou pra dizer q a loja local não poderia fazer a entrega e retirada do produto. QUE ESTAVA CONTRATADA PARA ESTE. Pois bem, fiz a retirada de uma compra de 100L de chopp. No segundo barril a bebida estava CHOCA! Liguei pra Loja, pro responsável da Loja, pro 0800, pra Responsável adm, pra um outro contato que ela passou. NGM ABSOLUTAMENTE NGM ME ATENDEU... RESPONDEU. NADA! ALEM DO DESCASO DE UMA COMPRA COM FRETE NAO FUNCIONAR, O SOS NAO EXISTE. EM PLENA COPA EU FIQUEI SEM CONSUMIR O PRODUTO PELO QUAL COMPREI E COM ZERO SUPORTE! EXPERIÊNCIA PIOR IMPOSSÍVEL... QUANDO PERGUNTADO AO RESPONSÁVEL DA LOJA SOBRE QUAL SERA O PROCEDIMENTO CABIVEL AO MEU DANO. ELE NAO SOUBE RESPONDER. AGUARDO UM RETORNO.

Fraco

Péssimo!!! O contato ficou para cima da hora, poucas horas antes da festa vieram me dizer que não tinha o chopp que eu comprei, propondo a troca. Isso deve ser comunicado antes. Além do atraso para chegar o chopp. Deixei avisado que a festa começava as 13h. Chegou era 13:40h. Lamentável!

BOA TARDE, FOI UMA DAS PIORES EXPERIÊNCIAS DE COMPRA PELA QUAL JA PASSEI. FIZ A RESERVA PELO SITE, ACHANDO QUE ESTAVA TUDO BEM. RECEBO UMA LIGAÇÃO NO FIM DO DIA DE UMA PESSOA FALANDO QUE ERA DA BRAHMA EXPRESS E QUE NÃO TERIA COMO ME ENTREGAR O CHOPP POIS EU NÃO TINHA CADASTRO. (TINHA FEITO O PROCESSO 100% PELO SITE). ARGUMENTEI ISSO E A PESSOA ME FALOU "NOSSA LOJA NAO TEM NADA A VER COM O SITE". EU NÃO TINHA ALTERNATIVA, ERA 1 DIA ANTES DO EVENTO QUE EU PROGRAMEI, FUI ATÉ A LOJA ENTENDER O QUE ESTAVA ACONTECENDO. CHEGUEI LA, E FOI NECESSARIO FAZER UM NOVO CADASTRO (O FIZ, NÃO QUESTIONEI PORQUE ENTENDO QUE OS FUNCIONÁRIOS SÓ SEGUEM PROCESSOS, POR MAIS ABSURDOS QUE PAREÇAM). FINALIZEI O CADASTRO E ME SOLICITARAM UM VALOR PARA DEIXAR DE CALÇÃO PELO EQUIPAMENTO. R$ 4.500,00. ME PEDIRAM UM CHEQUE, EU NÃO TENHO CHEQUE, ACREDITO QUE NOS DIAS ATUAIS O % DA POPULAÇÃO QUE TENHA CHEQUE OU ATÉ QUE SAIBA PREENCHER UM CHEQUE DEVE SER MÍNIMO. ENFIM, DEI ALTERNATIVA DE PASSAR O CARTÃO OU MESMO UM PIX.

Não gostei tirou sem minha autorização perdir muito não compraria novamente e queria meu dinheiro do que foi retirado de volta estava ainda cheio do chopp

Tive problemas com a shopeira no meio do evento, tentei contato com técnico plantão e não tive retorno, tive que ir pessoalmente trocar shopeira no dia seguinte e não me ofereceram nenhuma compensaçao