Fiz a solicitação de cancelamento do produto com 6 dias de antecedência, entretanto, o pedido não foi cancelado, foi cobrado em meu cartão de crédito o valor de R$ 607,18, e o pior de tudo, o produto não foi entregue. Ou seja....não atenderam o meu pedido de cancelamento.....Além de terem cobrado pelo produto sem meu consentimento, não entregaram o produto na data combinado. Assim, solicito o imediato estorno do valor de R$ 607,18 cobrados em meu cartão de crédito.

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Falta de simpatia pela atendente. Demora para confirmação da compra. Dificuldade para liberação do meu produto. Queriam um cheque calção de mais de 3 mil reais. Eu não trabalhando com cheque sugeri que fizessem um bloqueio do valor no meu cartão, não aceitaram. Depois de muuuuuuuuuito custo aceitaram o valor de 1000 reais em dinheiro mais nota promissória para fazer a liberação. (já que era um sábado e não teria como sacar valor maior que 1000 reais em caixas 24h) Chopeira veio com defeito, vazando muito chopp. Fez uma lambança na área onde estávamos.

Produto não chegou até o dia de hoje e não recebi qualquer email ou telefonema justificando o atraso.

Simplesmente forneceram me um cilindro quase vazio, barril de 30, tiramos uns 10 litros e acabou o gas...liguei no 0800, e informaram telefone da distribuidora de Rio Preto que estava fechada, reclamei na distribuidora na entrega e depois me iigaram dizendo que eu nao sei usar o 0800, que havia a opcao do numero de telefone da pessoa de plantao...ridicula a maneira com que fui tratado, ainda espero uma retatacao arespeito do ocorrido...

Demorou 1h p conseguir comprar, Eu tive q levar pois nao tinha entrega em tempo habil A chopeira estragou no meio da festa e demorou quase 1h p conseguir falar com alguem no plantao, so consegui por que falamos direto com o proprietário e demorou mais 1h p trocar a maquina!! Somente 1 pessoa no plantão responsável por um raio de mais de 100km

Não sabiam da compra. Lançaram no cartão e somente informaram o cancelamento após a data. Ainda não devolveram e recebi informação que pode levar até três meses para a devolução do dinheiro via cartão de crédito.

A loja atendeu bem porém um dia após a compra do chope pela internet saiu uma promoção que concedia 25% de desconto. Liguei para ver se eu conseguia me enquadrar e ajustar a minha compra para fazer jus ao desconto mas não obtive sucesso. Me senti lesado...

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Experiência ruim, não permitiram a retirada na loja, em que pese ser cliente contumaz da Brahma express. Não cumpriram o prazo de retirada do barril, e não deram qualquer satisfação. Sou cliente em BH, Porto Alegre, SC. No RJ a experiência com o atendimento é sempre ruim.