Sou cliente há muitos anos. Quando a entrega demora um pouco, já conheço a estória de que "estamos aguardando o caminhão da Brahma". Acho importante melhorar o treinamento do atendimento. De resto, nota 10. Produto excelente. Chopeira sempre perfeita (sinal de boa manutenção). Mas aprimorar o atendimento é fundamental. Está muito ruim. Após a compra on line é preciso ficar trocando e-mails para informar coisa básicas... Seria importante já definirmos tudo na etapa on line de compra, e depois só esperar o chopp... Também seria justo à loja a retenção de valor superior ao contratado no cartão do cliente, como a franquia de um veículo alugado. Na devolução cobra-se apenas o uso e devolve a franquia caso tudo tenha dado certo. Ajudaria a proteger a loja e quem sabe investir no melhor atendimento.

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Ótimo atendimento

comprei pelo site, por conta da pandemia só tivemos contato na entrega pessoas respeitosas.

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O site é péssimo, demora pra confirmar o pedido.

O chope foi entregue dentro do prazo, mas o barril veio com validade só para três dias. Sempre comprei com a validade de sete dias. Me entregaram um barril com validade só para três dias. Lamentável!

Liguei antes para saber a data de validade e informaram dezembro. Quando recebi o produto estava julho, faltando 1 mês para vencer.

O atendimento da loja foi excepcional, a simpatia, a entrega na hora exata, equipamento limpo, novo e funcionando perfeitamente. Na retira a condição foi a mesma. Nota 10 para a loja!!!