Chopp errado, voltagem errada, atraso na entrega e até agora não retiraram a chopeira

na verdade cancelei meu pedido pois nao havia visto que estava comprando em anapolis , pois mais proximo seria goiania no meu caso, e ate hoje nao me estornarão so me falaram que o problema seria com a cielo !

Boa tarde. Mais uma vez dei um voto de confiança e vcs falharam. Pela segunda vez meu pedido chegou com atraso. Em 07 de dezembro fiz uma compra q atrasou. Agora no dia 09/02 Vcs passaram do limite. Entrega com 1 hora de atraso. É para minha surpresa confirmado pela própria equipe q fez a entrega. NAO COCARAM NEU PECIDO NA ROTA. INADMISSÍVEL. Meus convidados esperando e cadê o chope. Já mandei e-mail e ninguém teve coragem de responder. Nunca mais compro com vcs e nenhum dos meus convidados que ficaram tão indignados como eu com o atendimento de vcs. É aí alguém vai me ligar ou vai ficar assim. Cliente insatisfeito, propaganda ruim no boca a boca e redes sociais.

Loja informa que o pedido irá ocorrer até ás 15hs independente do horário de inicio do evento. Loja não fornece calderetas de vidros consignados. Choperia mal dimensionada para quantidade de chopps e temperatura não dando vazão para atender a quantidade de pessoas com qualidade, sendo necessário aguardar concluir o processo de resfriamento (04 minutos) a cada 05 chopps tirados.

Minha sogra, uma senhora, foi extremamente destratada pelos entregadores no momento da entrega. Foram grosseiros, impacientes e mal educados. Mesmo com sua orientação subiram de carrinho pelo elevador social não atendendo nem a ela nem a zeladora do prédio. Um absurdo. Fora as grosserias e e comentários sexistas. Nunca mais serei cliente nem recomendarei a ninguém o servico. Pelo contrário, estou contando a todos meus conhecidos como foi a experiência e o absurdo que é uma empresa desse porte contar com equipe tão despreparada.

Realizei a compra do produto para o aniversário do meu filho de um ano. Infelizmente, o telefone para atendimento em horário de plantão (indicado pela loja) demorou muito para atender quando realizei a primeira reclamação de que a chopeira não estava gelando. Diversas vezes, percebi que queriam imputar a responsabilidade sobre o fato da chopeira não estar gelando em razão do número de convidados que haviam no aniversário e estavam consumindo o chopp, mesmo comigo dizendo que eram poucas pessoas que estavam consumindo o produto. Inclusive, devo ressaltar que já realizei pedido de outras marcas e não tive problemas quanto a isso. Mesmo assim, o atendente de plantão falou que era normal isso acontecer. Enfim, passamos grande parte do aniversário (que se iniciou às 19:30) sem bebida, sendo que somente por volta das 22:00 horas houve a disponibilidade do atendente em comparecer no local e realizar a troca da chopeira após inúmeras reclamações de que a situação estava insustentável.

Péssimo atendimento. Fiz a compra de 100L de chopp, porém entregaram no buffet apenas 50L. Senti falta quando no meio da festa a bebida acabou e não havia um outro barril. Ocorre que não querem me devolver o valor investido.

Perda de confiança é o que mais explica a situação. Por mais de uma vez, tive problemas com a loja de Catanduva. Deixam para cancelar na última hora e sempre com desculpas diferentes. Não cumprem com o preço do site, sempre forçando a venda pelo preço deles. Aliás, vou fazer uma representação no Ministério Público por atingir interesses difusos e coletivos dos consumidores.

Péssima escolha que fiz, pois passei a maior vergonha na festa de 15 anos da minha filha , estou tão decepção , pois não faz entrega em meu endereço é tive buscar até aí tudo bem , só que me mandaram uma chopeira com defeito , a festa começou as 20:30 e as 22:30 meus convidados ainda esperando o chopp, até que um convidado que faz chopp artezanal foi até sua residência e buscou uma chopeira , fui entregar e relatei tudo o houve e simplismete ficou por isso. Não recomendo nem para meu pior inimigo.

A loja de Osasco não tinha o barril na data q eu precisava, tentei comprar no dia 19/12, debitaram do cartão da minha mae no dia 29/12. Até hj não tenho informaçoes sobre o estorno do valor do cartao de credito. O supervisor da loja "esqueceu" de estornar!!! Palavras da atendente da loja. Como a loja vende um serviço que não poderia entregar??? E porque depois de 1 mes, ainda não tenho informaçoes sobre quando vou receber meu dinheiro de volta??