TIVE UM PROBLEMA ABSURDO COM O PRODUTO. A CHOPEIRA CONGELOU, LIGUEI NA LOJA, ME MANDARAM DESLIGAR. DEIXEI DESLIGADA POR MAIS DE UMA HORA, TIVE QUE SAIR NO MEIO DO MEU ANIVERSÁRIO DE 50 ANOS PARA COMPRAR CERVEJA, VOLTOU A FUNCIONAR, DEPOIS DE UM TEMPO CONGELOU NOVAMENTE. LIGUEI VÁRIAS VEZES PARA O PLANTÃO QUE NÃO FUI ATENDIDO. A CHOPEIRA PASSOU A ESPUMAR, JOGUEI FORA LITROS E LITROS PARA TENTAR TIRAR O CHOPP. NO FINAL DA FESTA CHEGOU O TÉCNICO QUE TROCOU O CILINDRO DE GÁS, APOS ISSO COMEÇOU A SAIR UM LIQUIDO MAIS PARECIDO COM ÁGUA DO QUE CHOPP. O PRÓPRIO TÉCNICO (FRANCIMAR) QUE VEIO ATENDER EXPERIMENTOU E CONSTATOU QUE PARECIA ÁGUA. FOI ABSURDO. HOJE APÓS TRÊS DIAS DA FESTA RECEBO AGRADECIMENTO DOS CONVIDADOS DIZENDO: PENA QUE DEU PROBLEMA NO CHOPP.

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Acho complicado o fato de depois da compra ter que mandar varios documentos do cartão de credito. Poderiam melhorar nesse sentido. Isso quase me fez desistir da compra, muito burocratico, hoje a gente ja não tem tempo para isso.

Barril de chopp com lacre violado, não apresentava data de validade no lacre.

Primeiro que sou cliente do chopp brahma express em Alphaville e tive que enviar novamente meus dados como cartão de crédito, CNH como se fosse a primeira vez comprando, como um estranho e não como um cliente, depois a entrega chegando depois das 18:00 quando o combinado era 17:00! Depois no meio do evento a máquina ao invés de gelar começa a esquentar o chopp, era uma 18:28, foram me atender mais de 19:19, depois de me atender mais de uma hora depois o técnico ainda estava em atendimento e demorou mais ainda para chegar, pelo menos metade dos meus convidados foram embora neste período, coincidência ou não mas isto aconteceu, aonde era para comemorar a chegada de nossa primeira filha, um momento de felicidade, se transformou em um estresse desnecessário onde eu menos esperava ter problemas pois era apenas ligar na tomada e servir. Com certeza esta máquina não estava com sua revisão em dia para acontecer isto!! Espero não ser mais atendido por esta filial de vocês de Santana!! Obr

Atendentes muito mal educadas.

Não fui eu que fiz a compra. Enviei email informando, mas vocês ignoraram. Alguém usou meu email por engano, mas vocês não possuem processo de confirmação de email. Péssima experiência no atendimento.

Comprei o produto, paguei no cartão de crédito e não me entregaram o produto, venderam O que não tinham pra entregar, e ainda não foi feito o estorno para minha conta!

O produto que comprei pelo site e paguei pelo site não foi entregue uma burocracia para emitir os papéis aguardei por mais de 20 minutos a emissão

No momento da compra no site, apareceu que a loja mais próxima de minha casa em Piracicaba era em Limeira. Acabei pagando um frete abusivo de 135 reais e no dia descobri que existia uma loja em Piracicaba e que foi ela que entregou o produto pra mim. Se tivesse aparecido no site no momento da compra que o produto estava em uma loja de Piracicaba, eu não teria pago pelo frete e teria retirado na loja! Ontem mandei uma reclamação sobre isso pra vcs e espero ser ressarcido desse valor!