Efetuei a compra de 3 barris de 50L de chopp Brahma no dia 02/12 pelo site , para retirar no dia 07/12 no Brahma express mais próximo da nossa residência, e na loja compramos mais um de 30L, retiramos no sábado , pois segundo a moça que nos atendeu na loja de americana , disse eles não entregam de domingo. Enfim, poderíamos ter optado pelo Chopp Heineken , que em questão de valor não mudaria nada e além da entrega ser totalmente gratuita, eles davam total assistência, mesmo sendo domingo, no entanto nós escolhemos o Chopp Brahma pela qualidade , e por ser de agrado da maioria dos convidados, porém tivemos a maior decepção do mundo, foi um constrangimento enorme, e justo no dia do nosso casamento, assim que chegamos no salão a chopeira não estava funcionando, sendo que no dia da retirada , o atendente garantiu que já tinha testado, e que não precisava testar novamente. Ficamos muito decepcionados com o atendimento da Brahma express, e por essa falha enorme, total descaso com o cliente

Falta de respeito com cliente E falta de educação

O chopp eh ótimo, mas o serviço foi péssimo, ngm responde whats app, houve um atraso de 2 horas para entrega. O churrasco estava programado para começar as 12, as pessoas chegavam e o chopp não, eu ligava e não me falavam a verdade, tive que buscar cerveja, a cerveja tbm acabou, pq mentiam falando que estavam chegando e ngm aparecia. A chopeira não foram retirar até hoje, super transtorno, pior serviço que já vi na vida.

BEM FIZEMOS A COMPRA NO DIA 02.12 PARA ENTREGAR NO DIA 06.12 E NESTA DATA COMO NAÕ HAVIA CHEGADO E JA ERA 18.00 HS. RESOLVEMOS LIGAR PARA LOJA, POR SURPRESA A LOJA NOS INFORMOU QUE ESQUECEU DE BAIXAR O PEDIDO E NÃO ESTAVA PROGRAMADO A ENTREGA NESTA DATA, SENDO QUE JA HAVIA PASSADO O CARTAO DESDE O DIA 02.12, RESUMINDO ELES FALARAM QUE NÃO PODERIA ENTREGAR MAIS NAQUELA DATA E QUE SO PODERIA LEVAR NO DIA SEGUINTE MESMO ASSIM SEM HORARIO DE CHEGADA, INFELISMENTE TIVEMOS QUE IR NA LOJA BUSCAR O PRODUTO E SENDO QUE PAGAMOS O FRETE.

Falta de respeito do pessoal que recolhe. Ainda estou com a choppeira. Não comparecem no horário combinado

O atendimento é pessimo. O Chopp chegou 2:30 depois que o evento começou, tive que comprar cerveja para os meus convidados e quando chopp chegou a maioria das pessoas já tinha ido embora, fora que pedi a chopeira elétrica e veio a de gelo. Nunca mais compro chopp brahma, não indico pra ninguém e se puder evitar que alguém compre, farei.

Péssimo atendimento pelo telefone, precisamos trocar de produto e tivemos muito dificuldade onde a única opção foi cancelar o pedido, não indicaria para ninguém.

Muito ruim. A chopeira não funcionou corretamente durante o evento é não houve reparo ou troca da mesma apesar de insistentemente ter relatado isso desde o começo para os entregadores. Um dos barris de chopp não foi consumido e foi pago. Estou aguardando o reembolso do valor desde o dia 28/11 que até hoje não foi realizado. Entro em contato com o atendimento via WhatsApp que nada responde. Realmente uma grande decepção.

Péssimo. Entrega combinada para determinada data e intervalo de horário. Vc liga para confirmar e te informam que já estava na rua para entrega. Há 5 min do término do prazo avisam que não vão entregar. Aí vc descobre que nem tinham carregado para entregar. É proposto horário que não te atende. Para finalizar te dão o telefone do motorista e sorte sua de ser certo.

o ATENDIMENTO É MUITO DEMORADO, MUITO LENTO, FORMA FILAS ENORMES NA LOJA