Não cabe aqui todo o feedback negativo que tenho referente ao atendimento na loja por isso deixo o número reclame aqui 99538095 e o número reclamação Brahma 70073. Atendimento no SAC, processo de compra via site e qualidade do produto atendeu 100% das minhas expectativas, mas ainda sinto que fui lesado pelo péssimo atendimento da loja Tatuapé, conforme explicado via reclamações abertas acima citadas.

Péssima.

Boa tarde, pediram para eu refazer minha avaliação pois alegaram que eu me equivoquei e o problema foi na rede elétrica do local, porém isso NUNCA foi falado por mim, não tentem mascarar o mau serviço de vocês com mentirinhas, a rede elétrica do local estava em perfeitas condições, caso contrário o técnico não ferido ido trocar a chopeira no meio da minha festa e acreditem a segunda chopeira estava ainda pior, foram gastos litros e litros do chopp tentando fazer funcionar e quando solicitamos mais uma vez a visita do técnico no meio da festa fomos ignorados, então não, eu não recomendaria a ninguém e inclusive todos do local ficaram bem cientes do péssimo nível do produto de vocês que ainda estou pagando e estragado minha festa! :)

Péssimo atendimento. Na minha primeira visita à loja, a atendente informou que em dezembro a Brahma não fabricava chopp 30 litros, somente 50 l. Comprei pelo site o de 30l, pois não gostei do atendimento da loja de Santana, mas infelizmente me jogaram para lá novamente. Não tinham chopeira elétrica, me entregaram a gelo, vazou durante a noite mais de 4l de chopp, tive que limpar todo o salão no dia da festa. Vieram solucionar o problema no dia seguinte, me deram mais 10l de chopp. E outro problema foi que o combinado seria rerirar a chopeira no dia seguinte e só vieram 02 dias depois, com muita insistência minha.

Ruim

Choppeira elétrica indisponível, enviaram choppeira a gelo, onde fui informada que o gelo e montagem eram por minha conta. Entendo que se contratei o chopp, independente de qual choppeira, a infraestrutura fica por conta do loja! Já aluguei chopp em outros lugares, onde obviamente a empresa trouxe o gelo e montou a choppeira, sem trabalho e custo adicional para o cliente. Além disso a entrega aconteceu em cima do horário do evento e isso pq liguei na loja (e quando liguei não estavam encontrando meu pedido). E na retirada, outro descaso, ligaram dizendo que não iam retirar pois não tinha ninguém em casa, informei que tinha sim e o rapaz foi mal educado e confuso, mas por fim resolveu trabalhar e retirou a choppeira. Experiência lamentável.

Péssimo serviço de pós compra no site, atendente confusa e desinformada. No dia do evento fatando 2 h pata os convidados chegarem, fomos informados que não haveria chopeira 110v para nos entregar e nem transformador. No final apareceram com uma chopeira velha toda estragada com um barulho q sobrepunha a música ao vivo do local e pra piorar não gelava o suficiente. Enfim, o chopp de 50 litros ficou quase q intacto, não recomendo em todos os aspectos. Insatisfeita demais

Atendimento horrível do início ao fim! Processo burocrático ao extremo para contratação, solicitando até cheque calção. Durante o evento liguei duas vezes ao suporte informando que a chopeira não estava funcionando. Na primeira me informaram do telefone do técnico de plantão. Em nenhum dos números ele atendeu e nunca retornou. O tecnico do suporte Brahma me informou que iria entrar em contato com o tecnico me retornar com o status. Ainda aguardo contato. Tivemos que dar um jeito. Na busca pós evento foi combinado a retirada no sábado a tarde. Fiz dois contatos informando que estava esperando e nunca vieram, e depois ficaram incomodando a semana inteira perguntando se podiam retirar os equipamentos, mesmo eu já tendo informado muitas vezes que em horário comercial não existia ninguém. Em resumo, serviço horrível do início ao fim. Não recomendo a ninguém e nunca mais voltarei a comprar. Burocrátio, suporte inexistente e zero zelo com o cliente final. Parabéns aos envolvidos!

Péssimo serviço , aceitam o pedido fazem a cobrança depois dizem em cima da hora q não podem atender, não tem chopeira. Eu disse q só queria o líquido então , disseram ok e que entregariam conforme meu pedido, minutos depois tb não poderiam mais entregar . Enfim, péssimo atendimento não voltarei a comprar.

Fui muito mal atendido na loja de Goiânia, a atendente é uma mulher arrogantemente, mal educada e sem qualquer preparo para o atendimento dos clientes.