Não deixou comentário para esta avaliação

Único ponto ruim foi não marcar horário de entrega, nem uma estimativa. Eles entregam no horário comercial o que faz a pessoa ter que ficar o dia inteiro aguardando. Mesmo assim, a Flávia, da loja Barra que me atendeu, gentilmente atendeu ao meu pedido de agendar pelo menos o período. Assim, combinamos que seria de tarde, após às 13 horas. O que já facilitou muito.

Não deixou comentário para esta avaliação

Processo de compra mediano, queria pagar com pix e não pude. Entrega e retirada tudo certo. Suporte ruim, tive problemas de regulagem e não tive a quem recorrer.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Falta Atendimento pós venda a pessoa de plantão e muito ruim.

Não deixou comentário para esta avaliação

Sugestões de melhorias seriam: 1) Resposta mais rapida da aprovação do pedido. 2) O frete é bem alto, formas de diminuir o valor do frete. 3) Entrega dessa vez, fora do prazo agendado.

Durante o meu evento necessitei do serviço do SOS e não obtive resposta em tempo hábil, como um serviço de urgência deve ser. O número de telefone que estava sinalizado no equipamento do chopp como sendo o contato do SOS não deu certo, não chegando nem a completar a ligação. Esse atraso todo no atendimento ocasionou vários transtornos, principalmente no tocante as despesas e chateação dos meus convidados. Foi necessário pagar por 2 horas extras a banda , no valor total de R$500,00 , sem falar no constrangimento, esse não tem preço, em não poder servir o chopp aos meus convidados por quase duas horas. Já somos clientes da Brahma, mas penso que será a última depois dessa problemática Horário do início da solicitação via whatss 19:33h , mas somente as 21:28h o funcionário chegou para realizar o atendimento. Outro detalhe: a festa era em condomínio e o horário permitido para música é até as 22h, corre o risco de sermos multados por termos extrapolados o horário.