Fiquei alguns dias acompanhando os produtos no site pois nunca tinha o de 30 litros para comprar. Como a festa se aproximava, fui obrigado a comprar o de 50 litros e sobrou mais da metade. Na retirada do produto comentei sobre isso e, pra minha surpresa, o rapaz me passou que tinha sim o de 30 litros e que eu deveria ter falado com o atendimento antes de ter comprado.

Todos atendentes educadíssimos, mas tive problemas com a choperia que prejudicou muito meu evento e demora na assistência para solucionar o defeito

Acho que deveriam entregar e instalar.

Na retirada do produto eu que lembrei do gás. Na hora do evento a choppeira não funcionou. Entrei em contato e fui informado que eu teria que dar um jeito de retirar e tinha que ser rápido pois a loja iria fechar. Eu tive que tirar um convidado do evento pra ir retirar outra choppeira. Perdi 1:30 de evento e tive que recorrer ao Zé delivery para comprar cerveja para os convidados.

Pedido #1326540818841-01 Não recebi o pedido, pois chegaram por volta das 16:45hs, bem acima do horário combinado entre 09:00 e 14:00, fiquei muito insatisfeito com tudo, recebi meus convidados e fiquei sem a bebida e tive que recorrer a compra de bebidas através de aplicativo.

No ato da contratação, eu pedi a chopeira para devolução no dia 11/04, porém o pessoal veio retirar no dia 10/04 e perdi cerca de 10 litros de chopp. Por isso a classificação negativa.

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Processo começa pelo site, depois e-mail e após whatsapp, o que da margem para se perder historico da tratativa e esquecer detalhes, o que ocorreu. A parte de garantia e caução deveria ser deixado claro no site como as regras, e não no momento de retirar o equipamento. Outro detalhe, a garrafa de Co2 acabou no evento, o suporte repos, porém, não vi manometro na garrafa para saber se o mesmo estava carregado ou não, creio que uma empresa deste tamanho, deveria ter mais controle sobre o que e entregue ao cliente, evitando acionamento do suporte. Como se trata de avaliação, estas são as minhas criticas para melhoria do serviço, no restante, nada que desabone.

Entregaram a máquina com voltagem errada da combinada. Tentaram levar um transformador que não aguentou e queimou Demorou muito pra trocarem a choppeira o evento ficou 1 hora sem poder consumir o que comprei.

No dia da entrega do chopp a loja entrou em contato para avisar que não tinha o chopp que eu comprei, se poderia enviar outro no lugar.