Tive problema com a chopeira, tentei entrar em contato com o pessoal mas não tive sucesso pois o evento era num domingo.

O aplicativo é muito ruim, ele nao registra as compras, enderecos anteriores adequadamente, creditos, etc.. toda vez parece que é a 1a vez que estou comprando... e depois sempre precisa ligar para confirmar tudo de novo na franquia... sugiro já fazer o processo via telefone ou whats app entao.. .nao perde tempo duas vezes... e quanto a entrega, precisam revisar as chopeiras corretamente, recebi uma chopeira barulhenta, o cilindro do compressor batia toda vez que ligava, barulho muito chato de ter perto de voce o tempo inteiro da festa... e nao é a primeira vez... me ofereceram para troca la mas seria dentro do evento j;a.. impossivel parar de servir, deslilgar e ligar a choperia, etc...

O atendimento do representante de Itú é péssimo, não dos instaladores, mas a pessoa que faz o pós vendas e atendimento via WhatsApp é super sem educação, não tem o mínimo de senso para lidar com clientes, não indico para ninguém da região dado que a Ambev não tem o cuidado de avaliar seus representantes.

Paguei a Taxa de entrega pra ter o serviço de SOS caso fosse necessário, precisei e não me atenderam, 0 consideração com o cliente que tá no meio de uma festa e o equipamento não funcionou, além do fato de eu ter perdido 30 litros de chopp pq a acabou o gás e não vieram repor pq acharam que não tinha mais chopp, muito chateada com o atendimento, mesmo gostando muito do produto não voltaria a comprar!!!

Site brahma express confuso e inoperante...nada amigável principalmente para quem não costuma usar a Internet para comprar.

Não se consegue falar por telefone ou WhatsApp, após várias tentativas, site estava instável, demorei dois dias pra efetuar a compra

Atrasaram retirada do equipamento não cumprindo o que tinham agendado, por isso tive que pagar mais uma diária de aluguel do salão

tive muita dificuldade de comprar pelo site.

Falta de comunicação por telefone não atendendo minhas expectativas

Mesmo avisando com antecedencia que o evento seria ao Meio Dia,o Chopp chegou as 13:45 ! As 11:00 comecei a cobrar por telefone e de todos os numeros os atendentes me enrolando e falando que o prazo era até as 14:00. Não peço mais.