Tiveram problemas na entrega do horário combinado, mais entregaram no final do dia.

Acho que a loja tem a melhorar, no processo de compra o nosso pedido foi feito bem antecipado para que não tivesse nenhum problema, pois a compra seria para festa de confraternização da empresa, fizemos o pedido, e não tivemos nenhum retorno que o pedido não havia sido aprovado devido ao cadastro estar em nomes diferentes, após 7 dias entramos em contato para saber como estava a situação do "status" do nosso pedido e fui informada que havia sido rejeitado, quando fomo fazer novamente o pedido, encaminharam para outra loja nos atender. Na entrega ocorreu tudo certo, e retirada também.

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Atendimento bom MAS o suporte p reparo falho e demorado.

dia 17 de dezembro, fechamos o Chopp Brahma Claro 50L, R$642,69, pelo site, realizamos o pgt no dia 19, dia 22, no fim do dia (sábado) a Uandra de Contagem, entrou em contato informando a indisponibilidade do Chopp de 50 litros, que somente dispunham do Chopp de 30 litros, devido a um problema na logística da Ambev, que caso tivéssemos interesse, teríamos que pagar a mais cerca de 120,00, e levar 2 de 30 litros, ou simplesmente ficar sem a bebida, isso no dia 22/12, véspera do evento e véspera de Natal, aonde conseguiríamos outro Chopp em um prazo tão curto? e o que nós ( consumidores finais) temos a ver com a logística da Ambev? Pedido #100131661 Arcamos com o valor a mais cobrado, devido a necessidade e a proximidade do evento, porém acreditamos não ser a tratativa correta, se não dispunham do Chopp, já pago inclusive, teriam que ter enviado dois de 30 litros e não devíamos ter que arcar com esse ônus, pois se trata de um problema interno.

Loja com o mínimo interesse em ajudar. Queria trocar para um barril maior, porém não informaram quando ou se chegaria. A atendente não estava interessada em ajudar. Só não foi pior pois o pessoal do suporte técnico foi extremamente atencioso e solícito.

Fui bem atendida e a compra foi realizada sem dificuldades. Entretanto, não fui informada que aos domingos a partie das 15hs não haveria atendimento para manutenção... Descobri qdo mais precisei... A feijoada iniciou às 13:30hs e passei vergonha pq às 15:40hs o chopp não estava gelando. Dia extremamente quente e a festa encerrou cedo com barril praticamente com a capacidade maxima. Reclamei no zap do vendedor. Fiquei extremamente decepcionada e constrangida!

Foi um desastre. Compramos 50 litros de chopp para atender 60 adultos, como já fazemos com outras empresas há 10 anos. Após uma meia hora de festa, a chopeira começou a fazer somente espuma.Ligamos para o atendimento, a moça deu algumas orientações, pediu para esperarmos 10 minutos, etc. Depois de fazer o que ela sugeriu, conseguimos tirar mais uns 5 chopps e o problema recomeçou. Ligamos para o atendimento novamente, e ela disse que não havia o que fazer. Disse que era muita gente para a chopeira dar conta. Pedi para trazer outro cilindro, pois o cilindro que veio (acho que é de gás?) era minúsculo. Ela disse que não podiam. Simplesmente nos deixaram assim, na mão. Nunca tivemos esse problema antes com outras empresas. Tivemos que sair às pressas e comprar cerveja para a festa. Sobrou praticamente o barril inteiro de chopp. Vamos entrar no Procon e Pequenas Causas para sermos reembolsados, tanto pelo barril que não pudemos consumir, quanto pela cerveja que tivemos que comprar.

O sistema da loja estava lento, fato que ocasionou uma demora além do normal e fila para atendimento, quanto a entrega, eu optei por retirar, porém o estacionamento da loja é pequeno e é praticamente impossível estacionar nas proximidades.

Recebi o produto a entrega foi feita mais teve 3 assistência pois faltou gás 3 vezes e o atendimento foi péssimo.