Acabou o gás antes de terminar o primeiro barril e não conseguimos contato depois o evento com conta disso foi um fiasco .

Não consegui suporte presencialmente. Tive problemas 3 vezes ao longo do meu evento. O chopp simplesmente parava de gelar. Provavelmente problema na choppeira. Consegui somente suporte por telefone, pois os atendentes estavam sempre mto ocupados com outros atendimentos na cidade de Goiânia.

Ao efetuar a compra fala o cliente fica sem sabe se deu certo ou não tem que aguardar a loja na compra fala uma data, e o retorno de confirmação da loja é outro. Escolho uma data de retirada, e acontece uma outra. Mando msg no WhatsApp e não respondem, mas devo responder quando entram em contato comigo. Acho que podem melhorar o atendimento e expectativa de ambas as partes cliente e loja.

Na hora da entrega não foi verificado que uma peça, que é a peça de pressão do chopp estava trincada, causando imensos problemas inclusive de perca de uma parte do chopp por ter derramado. Quando liguei para o suporte me falaram que eu não teria suporte, que teria que ir até Guarulhos que foi onde compramos para verificar a questão da peça que foi um erro de vcs e não nosso. Isso vem embalado. Enfim, por pouco não estragou nossa festa. Mas isso pq demos um jeito, não que o chopp Brahma ajudou pq ninguém estava nem ai. Não volto nunca mais pra essa franquia.

Me entregaram um gás com defeito, saiu a bebida por uns 20min durante meu evento. Entrei em contato mais de 30 vezes com o SOS, levaram 3horas para ir trocar o gás, chegaram a 30min do fim do evento. Fora tudo isso tive que deixar meus convidados para ir atras de outra bebida. Entrei em contato para receber meu dinheiro de volta, não me deram retorno. Creio que nunca mais comprarei.

Sei que existem regras e que no final das contas a entrega atendeu à minha necessidade, porém faltou empatia da franquia ate chegarmos a uma solução. O processo de retirada também se deu de forma muito ruim, sem uma comunicado preços e clara das agendas.

Bom dia, então estão deixando a desejar em alguma coisa, o cilindro de gás não estava completo. Acarretando uma máquina parada no evento. Pior é não ter a quem recorer Obrigado

O PROBLEMA NO MEU CASO FOI A ENTREGA QUE DEMOROU DEMAIS (a festa já tinha começado para chegar o chopp) e durante ela a chopeira que era muito velha (e isso já vi acontecer em inúmeras festas onde o chopp comprado é o Brahma) deu problema o tempo todo o que deixou a festa desagradável. A impressão que passa é a de que o produto é o melhor de fato, mas a estrutura que existe na minha localidade deixa a desejar.

vende o chopp com uma chopeira bonite vermelha , essa da foto, e mandam uma velha e feia

Encomendei o chopp Brahma pra o meu niver dia 13/05, sobrou um barril de 30 litros, na devolução perguntei como poderíamos combinar! Até o momento não me deram opção, levaram o barril cheio na retirada e até agora não tenho retorno!! Já mandei mensagem liguei e continuo aguardando um acordo sobre o ocorrido!