Fiz a compra, tudo certo conforme informações solicitadas por vocês no site, minha compra foi aceita e o pagamento realizado. Por uma decisão unilateral sem meu consentimento o Nilton cancelou meu pedido, Liguei insistindo que havias marcado um evento e que isso me causaria um enorme transtorno, mesmos assim, fui ignorado. O Nilton falou que havia uma inversão de CEP, e que eu teria que pagar a diferença. Uma empresa com essa dimensão deveria já a muito tempo ter corrigido essa falha, que não foi minha e sim de vocês.. - Fiz toda transação pelo site e por e-mail. o Nilton me respondeu pelo Zap. Falei para ele que iria entrar no Procon e exigir todos meus direto, Também vou colocar minha reclamação no Reclame-aqui.

Completamente péssimo. O pedido foi cancelamento há poucas horas do evento. Fiquei sem chopp no evento. Completamente horrível. Se há a porcaria de opção de entrega pro dia seguinte isso precisa ser cumprido. Completamente horroroso. Se baseiam no fato de não terem concorrente em quesito qualidade do produto pra não entregar uma qualidade mínima no serviço,

Falta planejamento com horário de entrega para o cliente se organizar, não podemos ficar a manhã e parte da tarde aguardando! Além disto a coleta também sem organização, isso prejudica, principalmente para quem reside em edifício que possui regras interna. Sugiro atenção espacial para este perfil de consumidor.

Experiência horrível profissionais despreparados a entrega foi feita fora do horário programando, quanto a retirada do equipamento agendada para 11/10/2021 a loja não buscou o mesmo liguei para eles pela manhã disseram que estavam a caminho, liguei para central da ambev por volta do meio dia Registro de ligação 55PBX a mesma reforçou que o aparelho seria recolhido conforme combinado, porém hoje já é dia 12 o aparelho segue no salão de festas do condômino sob pena de multa condominial, a loja entrou em contato via SMS me cobrando 50,00 para recolher o equipamento, porém já paguei o frete. Realmente uma experiência terrível e ainda não solucionada.

Péssimo. Recebi uma mensagem depois das 10h dizendo que não poderiam entregar dentro do horário combinado pq eu não tinha cadastro. Essa verificação deveria ser feita no momento da compra. Eu tinha um evento às 14h e fiquei sem a bebida do churrasco. No mínimo, deveria ter sido verificado mais cedo, já que o horário de entrega era a partir das 09h. O serviço não funciona para entrega no dia seguinte, foi uma experiência péssima ter que cancelar a compra e procurar alguém que me fornecesse o Chopp, atrapalhou toda minha programação.

Meu ultimo pedido foi cancelado e ninguem me avisou o porque. Mandei email mas a caixa esta cheia! Pessimo! Deveriam ter me ligado ou enviado msg explicando o que ocorreu. Foi qtde insuficiente? Eu poderia ter alterado meu pedido para menos… Enfim… Pessimo!!

O Produto é excelente, porém tive uma série de problemas desde a compra, em que tive problemas para conclusão da compra pelo site. Após diversas tentativas falei diretamente com a unidade franquada de Jundiaí. A vendedora Nilza informou que a compra presencial poderia ser realizada até as 23:59 e ao tentar contato com a unidade às 19h da sexta-feira pelo whatsapp e pelo fixo da loja. O retorno da unidade foi realizado apenas no dia seguinte, mais de 9h da manhã. A retirada foi demorada e conturbada, levando mais de 1h para retirada, atrasando o meu evento.

sistema com falha, não liberava para comprar e pegar o produto no local, somente para entrega que deixava o produtor mais caro, tive que tentar inúmeras vezes e não consegui, tive que comprar com entrega, a loja ficou de devolver a diferença em outros produtos, mais seria legal que na hora da compra, não tivesse esse extress, deixa o cliente insatisfeito, pq o marketing é muito bem feito, precisa melhorar o processo !!!!

Compra: já havia finalizado a compra pelo site, e mesmo assim precisei mandar documentos e comprovantes para a loja, inclusive foto do cartão. Entrega: mesmo tendo colocado que precisava da entrega no período da manhã (que no site é um período até às 14hs), a entrega foi feita próximo as 16hs, e apenas porque liguei inúmeras vezes e fiquei insistindo para fazerem a entrega. Se não tivesse ligado, imagino que estaríamos esperando o chopp até agora. Atendimento: das inúmeras vezes que liguei, o que sempre falavam é que estava chegando. E nunca chegava. Até que ficamos em linha com uma pessoa da loja, insistindo, até o entregador chegar (o que levou mais de meia hora, apenas nessa ligação).

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