A compra foi via site. Optei pela retirada, pois não havia disponibilidade de entrega na data que precisava (o que achei ruim, pois realizei a compra com 2 dias úteis de antecedência). Com outras empresas consigo comprar e receber com muito mais agilidade; logo, fica o feedback.

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O serviço da loja foi excelente! A grande decepção está por conta do site da Brahma Express que continua apresentando problemas nos campos de preenchimento das informações de endereço de entrega e envia os dados incompletos para a loja recebedora do pedido. Tive que refazer o pedido por conta das informações incompletas e ainda assim o problema persistiu. Ademais, em contato com o suporte, não conseguiram resolver este problema e tive que alinhar toda a entrega diretamente com a loja por WhatsApp.

Dentro do esperado.

comprei o chopp de 50l pro aniversário de 70 anos do meu pai. A entrega foi feita um dia antes, ate ai tudo certo. Na hora do evento simplesmente só saia espuma, o evento iniciou as 11hs, depois de ligar algumas vezes a pessoa enviou o responsável, simplesmente trocaram 3 equipamentos pra poder funcionar, os funcionários foram atenciosos, mas além de ter que comprar bebida para os convidados em cima da hora, o chopp de 50 litros durou exatamente das 15 as 16:47h. Fiz a reclamação com a pessoa que me atendeu não obtive nenhuma resposta.

Chopeira quebrou durante a festa e tive dificuldade de conseguir assistência rápida. A máquina teve que ser trocada. Processo da retirada foi confuso.

Loja muito prestativa no atendimento.

Sou Cliente há anos e pela 1a vez fui obrigado a acionar o SOS. Mesmo estando há 300 metros da Loja, fiquei no telefone há maior parte do tempo, primeiro tentando convencer que o Técnico fosse ao local, onde insistia em uma chamada de vídeo e depois quando não levava tudo o que precisava pro reparo. Resumindo, passei meu aniversário no telefone e somente na 4a chopeira decidiram trocar o Barril...quase 3 horas depois da 1a ocorrência. Não pretendo contratar novamente Chopp.

Já e a segunda vez que eu compro. E não vem a bandeija do excesso do chopp. Eu tenho que improvisar com alguma bandeija de nossa propriedade

No dia a noite do evento faltou gás impossibilitando continuar a consumir o produto. Equipe só chegou as 11:30 horas do dia seguinte para troca da válvula com problema. Além disso barril de chopp estava com validade para dia 12/11 (dia após o evento) e com o problema do gás não pude consumir 100% do produto.