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o problema é que oferecem o serviço de entrega no processo de compra e a loja diz sempre que esta com agenda cheia para realizar e não é oque observamos. Tivemos que buscar e devolver e ainda não recebi a taxa de volta.

A entrega foi muito ruim. Tive que chamar a loja para ser atendido. Mesmo assim, entregaram em horário além do que precisava. Sou cliente antigo, mas sempre retirava o produto. Essa foi a primeira vez que me entregaram. Nessa modalidade não recomendo a loja.

Fui na loja física e os atendentes descompromissados, incentivando somente a compra on line e pelo site, talvez seja uma postura da empresa, mas se tem uma loja física aberta o mínimo é dar atenção e suporte aos clientes. Outro ponto ruim é a prestação de serviços, a chopeira precisou de ser trocada por um defeito no início do evento e o atendimento demorou mais de 1 hora. E quando precisei repor o barril foi mais 1 hora pra responder pelo WhatsApp, porque não atendiam a ligação. Acabei que desisti de comprar outro barril de chopp. O atendimento e suporte ao cliente de vocês é muito ruim, fica a desejar. A qualidade do chopp é boa.

Falta a entrega na região metropolitana de Goiânia.

Quando comprei os 100 litros não fui informada no ato da compra de que se não usasse todo o conteúdo do barril teria que devolvê-los mesmo assim. Somente quando recebi a mercadoria que eu li no contrato. Ou seja, usei apenas um barril de 50 litros e tive que devolver 50 litros intactos. Estou muito chateada.

Um péssimo atendimento. Pra começar já tive problemas na entrega. Entregaram na última hora.logo depois a copeira já ficou com problema. Ligaram de vídeo chamada para resolver. Gastei muito Chopp fazendo teste. Até então manda um técnico que trocou de chopeira 3 vezes e não resolveu assim falado que o problema era tomadas da casa .usou várias tomadas e nada .no final consegui resolver com a troca da última chopeira. Mais já era tarde. Logo que foi embora o problema voltou Chopp só saia espuma. Em fim vcs acabou com meu evento .estou envergonhado cm minha família e convidados.

A loja é completamente inflexível. Eles simplesmente são executores do trabalho, sem mover qualquer fio de cabelo pra tentar encantar o cliente. É como se fosse: "o produto tá aeee, se quiser é assim".

Os horários de entrega não atendem as necessidades de todos. Ter uma entrega até as 14h para quem vai ter um evento começando no período da manhã é muito ruim. É preciso que haja uma faixa de entrega que atenda o período da manhã nos finais de semana.

Pouco podemos avaliar a loja, tendo em vista que ela segue as diretrizes da central Brahma. Tentei comprar um Stella Artois de 12 litros. A festa patrocinada por mim, serviu outras bebidas, de modo que 12 litros seriam, para esse momento, suficientes. Fiquei esperando quase UMA SEMANA para receber a informação que a Brahma Express não vende o Stella 12 litros em Brasília - DF. Que decepção. Em plena capital federal, essa restrição.