Bom dia! Péssimo atendimento um descaso com o cliente quando realizei a compra pelo site foi me passado a informação que chegaria no dia 01/04 das 14h até 15h entraram em contato informando se poderia entregar até as 17h não vi problema pois a festa começava às 18:30h no entanto a festa começou e nada de chegarem foi chegar as 20:10h quase no fim da festa e por exemplo faltando os Copos que comprei, entrei em contato no SOS so falavam que estava a caminho, acabei tendo um prejuízo pois tive que pegar cerveja da minha residência que não era pra festa um descaso com o cliente e humilhante perante os convidados !

Produto entregue com atraso, chopeira desregulada e retirada sem aviso prévio. Péssimo atendimento. Primeira e última vez que compro.

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Não cumpriu com o horário programando, chegou com mais de uma hora de atraso, quando chegou equipamento com defeito, sem peça pra reposição.

Chopp estava com gosto de ferrugem

Ruim! Não entregaram dentro do horário combinado e eu tive que ficar ligando para cobrar. Meu evento era no dia seguinte e ao ligar a máquina o motor não funcionava. Liguei e mandei mensagem em diversos canais e não tinha retorno. Quando a atendente aceitou a chamada, disse: “Estou na cama ainda!” Meu evento era as 13h e a pessoa para subistituir a máquina só chegou as 14h30. Foi decepcionante a experiência em relação ao que se é esperado pela marca.

Na loja o atendimento foi ruim. Produto excelente e serviço de entrega bom (horário poderia ser mais flexível e avisar qdo estiver chegando e previsão mais on line da entrega). Funcionários da entrega excelente. A forma da garantia calção é péssima, não tenho cheque em meu nome assim como 90% da população e 99% do comércio não aceita mais cheque e não aceitaram um cheque no nome da minha mãe mesmo que levasse ela junto. Fiz o calção com PIX e demoraram mais do que as 72 hrs pós devolução dos equipamentos para me ressarcir e mesmo assim depois de eu ligar muito e cobrar. Acredito que hoje tenha formas mais inteligente e fáceis de fazer calção, como no próprio cartão de crédito que efetuei a compra e como é utilizada por locadoras de Veiculos por exemplo.

Entrega atrasou muito e o atendimento muito deficitário

Choppeira parou de funcionar, levaram muito tempo para trocar, depois trocaram por uma q tb não funcionava 100%, metade do barril não foi consumido pq tivemos q beber Heineken durante a festa, já q não dava p tirar chopp.

Infelizmente não fui informado sobre validade do chopp, aguardei 6 dias e estava estragado, péssima experiência e entrei em contato com a brahma e fui informado que o consumo teria que ser imediato.