Entrega no prazo. Atendimento on-line. Sem problemas.

Boa

Meu pedido não chegou. Foi difícil resolver o problema. A transportadora devolveu à loja e a Casatema nem percebeu. Demorou quase 3 meses e foi muito stressante

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A loja cumpriu o que prometeu, quando eu precisei de informações eles me deram, foui bem atendido. Existe a parte de baixo pra fazer beliche? Se houver gostaria de adquirir.

Boa, mas o processo de compra é um tanto quanto burocratizado.

Gostei mto.

O processo e compra no site super rápido, porém não são atualizadas as informações do pedido. No ato da entrega não recebi a nota fiscal, fui informada pelo entregador que a Casa Tema não havia emitido a nota fiscal. A cama na primeira semana apresentou rachaduras e após aproximadamente 40 dias de uso o estrado da cama QUEBROU. Informei o ocorrido para a Sra Joice no dia 04/04 Estou tentando negociar a troca por outro produto, mais ela me informou que não há esta possibilidade e que o fabricante autorizou a troca das peças com defeito, porém não tenho um retorno para saber quando vou receber estas peças. Liguei algumas vezes na semana passada e fui informada que ela estaria em reunião, deixei diversos recados e não obtive retorno. Ontem mandei um e-mail e recebi apenas a resposta automática de que a minha solicitação será atendida em até 2 dias. Sinceramente não tenho mais esperanças de que vocês irão resolver meu caso. Total descaso com o pós venda!

Tive muitas dúvidas até conseguir comprar, pois de início eu ia comprar a de solteiro. Mas não tive dificuldades no processo de compra, apesar de informar um prazo de entrega bem longo eu recebi muito antes do prazo informado.

Tive problemas na entrega, entregaram uma parte da cama errada e tive que esperar com a cama desmontada até chegar o certo...