O atendimento na loja é bom, porém a cama veio com algumas peças arranhadas e até o momento (já fazem 2 meses) não me deram nenhum retorno sobre o prazo da troca

Tudo certo. Poderiam só ter avisado a entrega, que foi bem antes da data limite.

Entregaram o produto na cor errada, foi bem sofrido e demorado para conseguir a troca. Não que a loja haja de na fé, mas falta agilidade e treinamento, talvez processos estruturados.

Precisei contato para tentar uma troca de escadinha, o produto nem tinha sido separado para entrega e me informaram que teria que cancelar e refazer o pedido. Já tinha sido debitado na fatura, teria que ser estornado e depois novo pagamento, um transtorno. Acabei não fazendo e fiquei com uma escadinha bem pequena pra minha filha( que acabou vindo com peças todas amassadas). Acabou demorando na entrega , podiam ter feito a troca de uma maneira mais simples. Acabei nem usando. Mais fiquei triste porque era simples devteocar e se tivesse diferença de valor era só fazer cobrança separada.

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Entrega atrasado e a mesa chegou quebrada

Seria.Porem muito demorada a entrega

comprei no site

Ótima

Tudo rápido! A descrição condiz com o produto recebido.